to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango’nun online mağazasından EWRC5W numaralı siparişim kapsamında aldığım elbiseler, pantolon ve tulumu Yurtiçi Kargo ile iade ettim. İade gönderimim 504369545181 takip numarasıyla 5 Ocak 2026 tarihinde depo tarafından teslim alınmış görünmesine rağmen, 15.210 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine ve bu süreçte defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen iadem gerçekleşmedi. Hatta bu işlemden sonra yaptığım diğer iadelerimin ücretleri sorunsuz şekilde hesabıma yatırılırken, sadece bu iade beklemede görünüyor ve nedenini de kimse açıklamıyor.
26 Ocak 2026 saat 11.26’da müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede de yine “aranacaksınız” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, yetkili bir muhataba da ulaşamıyorum. İademin neden bekletildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve 15.210 TL tutarındaki ücret iademin daha fazla gecikmeden, ivedilikle kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
05/10/2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 1 adet kazak (17005834), 2 adet pantolon (17026355 ve 17025827) ve 1 adet elbise (87057187) olmak üzere toplam 4 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: ERY9DQ. Toplamda 5.439,96 TL ödeme yaptım. Ürünlerim 07/10/2025 tarihinde kargoya verildiği bilgisi...
Mango’nun online mağazasından 23.12.2025 tarihinde EWF0X4, 24.12.2025 tarihinde ise EWH1M4 numaralı siparişlerimle toplamda 2 adet jean satın aldım. Siparişleri oluştururken ürün sayfasında ya da ödeme esnasında herhangi bir “21 iş günü” gibi ek bir süre uyarısı yer almıyordu, aksine uygulamada her ...
27.09.2025 tarihinde Mango'nun online sitesinden bir pantolon ve bir yelek siparişi verdim. Sipariş numaram: ERJF4A. Tahmini teslimat tarihi olarak 06.10.2025 gösteriliyordu fakat aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekliyor. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleri...
Mango uygulaması üzerinden eylül tarihinde DMXX6 sipariş numarası ile 1119.98 TL'ye satın almış olduğum ve 28 temmuzda tarafıma teslim edilmiş olan 2 adet tulumu denedim ve bedenlerinin olmadığını görmem üzerine paket içerisinden çıkan iade formunu doldurarak firma sitesinde belirtilen iade kodu ile...
Mango mobil uygulaması üzerinden 19.12.2025 tarihinde EW9RL6 ve EW9RL7 numaralı, 20.12.2025 tarihinde ise ewalpn ve ewalpm numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda yaklaşık 8.800 TL tutarında giyim ve çanta alışverişi yaptım. 24 Aralık’ta fark ettiğim üzere, satın aldığım ürünlere sonradan indirim uy...
Yorumlar