Mango Online’da Onaylanan 2999,99 TL İadenin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt

Beşinci ayda Mango Online’dan 2999,99 TL ödeyerek keten blazer ceket satın aldım. Ürünü çok az giymeme rağmen her yerinden yoğun şekilde tiftiklenme oldu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim, benden görsel istendi ve gönderdiğim görseller sonrası iadem kabul edildi.

Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama ve ayrıca mail atmama rağmen sadece “talebiniz inceleme altına alındı” şeklinde standart bir geri dönüş alıyorum, süreç bir türlü sonuçlanmıyor.

F3WHCV numaralı alışverişime ait keten blazer ceket için onaylanmış olan 2999,99 TL tutarındaki iade bedelimin bir an önce kartıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.