Mango Yanlış Bilgilendirme

8 Ekim’de Mango mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişimin teslimatı hâlâ gerçekleşmedi. Uygulamada sipariş d...urumum günlerdir “Uluslararası transitte” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu durumla ilgili Mango müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana bilgilendirme yapılac...

Mango’nun internet sitesi üzerinden 15.09.2026 tarihinde FAM6LV numaralı siparişi verdim. Aradan 32 gün geçmesine rağmen... ürünlerim hala kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. 4.999 TL tutarındaki bu siparişle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Siparişi iptal et...

12.09.2026 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden FAI5PY sipariş numarası ile 32.307,19 TL tutarında alışveriş yaptım.... Almış olduğum ürünler için 25 Eylül tarihinde iade kodu oluşturarak kargo gönderimini gerçekleştirdim. Kargo takibine göre iade ettiğim ürünler 28 Eylül tarihinde satıcı firmanın...

Mango’nun web sitesi üzerinden verdiğim siparişte adresi yanlış yazdığımı fark eder etmez, siparişten en fazla birkaç da...kika sonra uygulamadaki asistan üzerinden müşteri temsilcisine yazdım ve adres değişikliği talebinde bulundum. Görüştüğüm kişi, adresi değiştirdiğini ve işlemin onaylandığına dair ...

Mango’dan 13.10.2026 tarihinde verdiğim FC2G3T numaralı siparişim halen depodan çıkmadığı halde teslimat adresimi değişt...irmeme kesinlikle izin verilmiyor. Normalde hesabımda kayıtlı ve sabit olan ev adresim varken, bu siparişi yazlıktaki adrese göndereceklerini söylediler ve ben bunu istemediğimi öz...

Mango online uygulaması üzerinden 22.09 tarihinde bir gömlek sipariş ettim, ancak 12.10 tarihinde teslim edilen ürün, si...pariş ettiğimden tamamen farklı bir gömlek olarak elime ulaştı. Ürün stokta yoksa ya da başka bir sebeple değişiklik yapıldıysa bile tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesi kabul...

Mango’dan 4 Ekim tarihinde fbjaa8 numaralı siparişle aldığım fitilli kadife yakalı kapitone ceket için hala net bir tesl...imat bilgisi alamıyorum. Siparişi verirken ekranda herhangi bir teslimat tarihi görünmüyordu, ödeme sonrasında ise sistemde yalnızca “uluslararası transit” ifadesi yer aldı ve yakl...

Mango’nun online mağazasından 22 Mayıs’ta F46SD3 numaralı siparişimle el yapımı oversize yün palto satın aldım. Ürün haz...iran ortası gibi elime ulaştı ve 29 Haziran’da kargo ile iade ettim. Mango’dan bana gönderilen mailde 3.699 TL tutarındaki ürün için iade sürecinin başlatıldığı bildirildi, ayrıca ...

Mango’dan 5 Ekim tarihinde verdiğim FBL7LN numaralı siparişimde yer alan bir adet gömleği iade etmek istiyorum ancak iad...e süreci benim için tam bir mağduriyete dönüşmüş durumda. Bulunduğum yerde Mango mağazası olmadığı için mağazadan iade yapma imkanım yok ve tek alternatifim evden kargo alımı olara...

Mango’nun internet mağazasından çocuk montu siparişi verdim, faturamda 6 Eylül tarihi yer alıyor. Ürünün bedelini peşin ...olarak ödememe rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçti, ne ürün bana ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi. İlgili siparişimin internet sipariş numarası FA7UF000’dür. Bu sü...

Mango online mağazasından ref. 37035150 kodlu bir mont satın aldım. Ürünü bana gönderdikleri formu doldurarak, yalnızca ...beden değişimi yapılmasını özellikle belirterek geri yolladım. Buna rağmen talebim dikkate alınmadı ve işlem beden değişimi olarak değil, iade olarak gerçekleştirildi. Sonrasında ...

Mango’nun online mağazasından bir çanta ve bir elbise siparişi verdim. Aynı ürünleri iki kez sipariş etmeme rağmen her i...ki siparişim de hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi. Siparişlerim 10.10.2026 ve 11.10.2026 tarihlerinde iptal edildi ve sonrasında stok yok bahanesi öne sürüldü. Eğer gerçekten ...

Mango’nun internet sitesinden 4 Ekim tarihinde, indirim ve kupon kodu kullanarak küçük boy süet çanta siparişi verdim. F...bj774 numaralı siparişim daha sonra ürün tükendi denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak aynı ürünü hâlâ sepetime ekleyebiliyorum ve sitede satışta görünmeye devam ediyor,...

Mango internet mağazasından, fbnxn4 sipariş numarasıyla 1.699,99 TL tutarında büyük boy shopper çanta (Ref: 270513429999...) satın aldım. Siparişimi 6 Ekim 2026 tarihinde verdim, 9 Ekim 2026 tarihinde ise siparişimle ilgili “hazırlanıyor” şeklinde bilgilendirme maili aldım. Ürünün hazırlanıp kargoya v...

04/10 tarihinde Mango’nun web sitesi üzerinden yaptığım alışverişimde yer alan bir ürünüm, 09/10 tarihinde stokta olmadı...ğı gerekçesiyle fbızbg numaralı siparişim içerisinden iptal edildi. Ancak iptal mailini aldığım aynı dakikalarda siteye tekrar baktığımda aynı ürünü stokta görüp, istediğim adette ...

Mango’dan 15 Eylül’de verdiğim ve 17 Eylül’de teslim aldığım Yün Yüksek Yakalı Fermuarlı Ceket siparişimi (sipariş no: F...AN9YT) iade için değil, yalnızca beden değişimi için Hepsijet aracılığıyla 3 Ekim’de geri gönderdim. Paketin içerisindeki formda değişim seçeneğini işaretleyerek istediğim bedeni n...

02.10.2026 tarihinde Mango’nun resmi internet sitesi olan shop.mango.com/tr üzerinden bir alışveriş yaptım. Aynı gün, ay...nı saat içinde siparişimi iptal ettim. İade tutarının bankaya 3 iş günü içinde yansıyacağı bilgisi verildi. Bu süre aşılınca Mango müşteri hizmetlerini aradım, iade tutarını banka...

02.08.2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden bir mont satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürün, belirtilen ta...hmini teslimat süresi geçmesine rağmen üç aydır tarafıma teslim edilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme maili ya da telefon araması almadım. Durumu öğrenmek için müşte...

Mango’nun web sitesi üzerinden aldığım elbiseyi 4 Eylül 2026 tarihinde Ankara 365 AVM Mango mağazasına giderek iade etti...m. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hem iadem gerçekleşmedi hem de sistemde ürün hâlâ üzerimde görünmeye devam ediyor. Ürün için 1.699,99 TL ödemiştim ve ödemeyi kred...

02.10.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Mango online sitesi üzerinden “Oval Omuz Çantası” adlı üründen sipariş oluştur...dum. Sipariş numaram FBE5U9 olup siparişim onaylandı ve sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmekteydi. Ürünü satın aldığım anda stokta görünüyordu ve fiyatı düşmüş, indirimli bir fi...

Mango’dan online aldığım ürünü 20 Ağustos’ta mağazadan iade ettim. Kargo dahil 1.349,94 TL ödememe rağmen yalnızca 49,95... TL iade edildi. 21 Eylül’den bu yana toplam 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde talebimin incelendiği ve iadenin yapılacağı söylendi ancak 7 Ekim itibarıyla hâlâ ...

15 Eylül 2026 tarihinde Mango online uygulamasından bir pantolon siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarih...i 17–21 Eylül aralığı olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişim hâlâ “sipariş kabul edildi” statüsünde ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Mango müşteri hizmetler...