Manc Ürün Geldiği İlk Günden İtibaren Lekeli

25 Şubat 2026 tarihinde Mancofficial online mağazasından, 51765 sipariş numarasıyla beyaz omuz çantası satın aldım. Siparişi a***[email protected] mail adresim üzerinden oluşturdum. Ürün elime ilk ulaştığında sarımsı bir görüntü vardı, bunu başta modelinin özelliği sandım. Ancak ürün geldiği ilk günden itibaren bu sarı görüntü dikkatimi çekti ve günler geçtikçe sararan bölgelerde dikişler açılmaya, metal aksamlarında ise paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünün depo ürünü ya da uzun süre beklemiş problemli bir ürün olduğunu düşünüyorum.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdim ancak 1 aydan uzun bir süre tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne telefonla ne maille ([email protected]) ulaşmak kolay oldu, iletişim anlamında ciddi bir ilgisizlik yaşadım. Sonrasında dönüş yapıldığında ise sorunların benden kaynaklı olduğu söylenerek sorumluluk kabul edilmedi. Ürünü nemli yerde tutmadığımı, özellikle kış döneminde zaten böyle bir nem koşulu olmadığını ve ürünü sulu yıkama gibi yanlış bir şekilde kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen açıklamaları ikna edici bulmadım.

Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürün için kullanıcı hatası denilmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayıplı ürün sattıklarını ve sorumluluktan kaçtıklarını düşünüyorum. Beyaz omuz çantası için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.