to read complaints and reviews, or file yours. 
Mancofficial’in online sitesinden 27.03.2026 tarihinde #53625 numaralı siparişimle 13.125 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürün 02.04.2026 tarihinde teslim edildi ve çantanın ölçüleri beklediğimden çok daha büyük olduğu için aynı gün iade talebi oluşturdum.
Firma ile mail üzerinden iletişime geçtiğimde, marka prosedürleri gereği indirimli ürünlerde iade veya değişim işlemi yapmadıklarını ve bunun sitelerinde belirtildiğini tarafıma ilettiler. Ancak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünün indirimli olması tüketicinin 14 günlük yasal cayma hakkını ortadan kaldırmamaktadır.
Bu süreçte firmaya defalarca mail göndermeme rağmen, talebime yanıt verilmezken tarafıma düzenli olarak reklam içerikli mailler gelmeye devam etmektedir. Tüketicinin talebine cevap verilmezken sadece satış odaklı bu yaklaşımı saygısız ve son derece ilgisiz bulduğumu belirtmek isterim.
Bu nedenle, cayma hakkım çerçevesinde iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim 13.125 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Konuyla ilgili 03.04.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yapmış bulunmaktayım ve 2026/0077.2428 başvuru numarası ile süreci yasal merciler nezdinde sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Manc markasının kendi internet sitesinden 9 Aralık tarihinde yaklaşık 8.000 TL ödeyerek Bella mini tote çanta satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim ve firma ile e‑posta üzerinden iletişime geçtim. Tarafıma dönüşlerinde, “Sayın Müşterimiz, indirimli ürün...
22 Mart’ta Manc Çanta’nın kendi web sitesi üzerinden online sipariş verdim. Aynı gün içinde, ürün elime dahi ulaşmadan siparişimin iptalini talep ettim. 23 Mart’ta tarafıma iptal işleminin başlatıldığına dair mesaj geldi ve bankama bağlı olarak 5 iş günü içinde ücret iadesinin hesabıma yansıyacağı b...
Manc’ın kendi uygulaması üzerinden 17 Mart tarihinde 53054 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürün 25 Mart’ta elime ulaştığında kutusunun yırtık olduğunu, çantanın her yerinden çift dikişlerin geçtiğini, metal detaylarının çizik içinde olduğunu ve genel olarak yıllardır kullanılmış ikinci e...
37113 numaralı sipariş ile Manc Çanta firmasından satın aldığım ürün 20 Şubat 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü ilk aldığımda küçük bir aksesuarında üretim kaynaklı bir problem bulunmaktaydı. İlk aşamada önemsemedim; ancak zamanla bu sorun büyüdü ve kullanımımı engelleyecek hale geld...
13.02.2026 tarihinde Manc üzerinden havale yöntemi ile 11.295,00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Yasal cayma hakkım kapsamında ürünü iade ettim ve iade kargosu 02.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Bu alışverişe ait sipariş numaram 51112’dir. 10.03.2026 tarihinde tarafıma gönderilen e-postada iad...
Yorumlar