to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yoğun talepten dolayı olduğunu stok gelince öncelik vereceklerini söylediler Arzu hanım’a teşekkürler"
Moondesir’den daha önce yaptığım alışverişten, özellikle kumaş kalitesi ve ürünlerin duruşundan çok memnun kaldım. Bu olumlu deneyim sonrasında markay...
"Sipariş ile ilgili sorunum çözüldü. Hızlı dönüş ve ilgileri için teşekkürler."
Moondesir adlı iç giyim markasından, sitelerindeki beden seçme ölçülerine göre aldığım ürün küçük gelince değişim talebinde bulundum. Talebim üst iç giyim değişiminde olmasına rağmen, iç giyimde değişim yapmıyoruz diyerek kendi ölçülendirme hatalarından kaynaklı zarara uğratıldım. Çok büyük İtalyan ...
"Marka bana ulaştı kargonun hatası olduğunu ve yeni kutu göndereceklerini söylediler Teşekkür ederim memnun kaldım"
Moondesir’den 01.06.2026 tarihinde toplam 9.000 TL tutarında yaptığım alışveriş kapsamında sipariş verdiğim baby doll ürünüm dün elime ulaştı. Ürünün ...
"Paketi açtığım için hijyen kuralları bozulduğundan iade-değişim alamadıklarını söylediler ama mağdur olmamam için kız arkadaşımın bedeninde hediye ürün göndereceklerini söylediler. Davranışlarından dolayı teşekkürler bir daha sipariş veririm."
4 Ocak tarihinde Moondesir markasından yaklaşık 1.500 TL ödeyerek sevgilime babydoll ürün satın aldım. Ürün geldiğinde beden olarak uymadığı için mark...
Moondesir markasından “Amelie Premium Babydoll” isimli ürünün üç farklı rengini, aynı beden olacak şekilde satın aldım. Ürünler 22 Aralık’ta teslim edildi. Denediğim ürünlerden birinin bedeni uymadığı için diğer iki rengi hiç denemedim, paketlerini açmadım ve aynı gün firmaya bu iki ürünü iade etmek...
MOONDESİR’den 19 Aralık tarihinde toplam 3.198 TL tutarında, havale yöntemiyle iç giyim ürünü siparişi verdim. Gelen pakette ürünlerden biri eksik çıktı. Kalıbı dar olduğu için de eksik gelen ürünün gönderilmesini istemediğimi, ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bana iade prosedürü olduğu ve bu ...
Moondesir sitesinden 7 Ağustos 2025 tarihinde Diana Cherry Premium jartiyer ürünü için ön sipariş verdim. Siparişten sonra bana ürünün ön siparişte olduğu ve yaklaşık bir ay beklemem gerektiği bildirildi. Ancak üzerinden beş ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Bu süreçte Instagr...
Moondesir adlı firmadan 21.12.2025 tarihinde Jezabel Premium Bodysuit adlı ürünü sipariş ettim ve ürün 24.12.2024 tarihinde tarafıma teslim edildi. İlgili sipariş numaram MD410771’dir. Ürün elime ulaştığında kargonun oldukça özensiz olduğunu gördüm ve ürün de beklentimi karşılamadığı için iade etmek...
04.12.2025 tarihinde moondesir.co adlı siteden, sepetimde birden fazla ürün olacak şekilde alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında ekranda “ödeme başarısız / banka sistem hatası” uyarısı aldım ve sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Buna rağmen, kredi kartı ekstreme baktığımda 3.629,97 TL tut...
Moondesir internet sitesinden temmuz ya da ağustos ayında iki parçadan oluşan bir iç giyim siparişi verdim. Ürünlerden biri için üretim süresinin bir ay süreceği söylendi, diğer ürünü yaklaşık bir ay içinde gönderdiler. Ancak diğer parça için aylar geçtiği halde gönderim yapılmadı ve daha sonra beni...
Moondesir.co üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir gecelik satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikiş hatası olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulunmak için firma ile iletişime geçtim. Görüştüğüm hanımefendi, ürün için sadece değişim yapabileceklerini söyledi ve istersem başka bir ürün...
"En sonunda iadem yapıldı. Şikayet var ekibine teşekkür ederi"
20 Ağustos 2025 tarihinde moondesir.co sitesinden 1 vücut çorabı ve 1 elbise siparişi verdim (Sipariş No: md49864). Ürünlerden biri ön siparişliydi. Yaklaşık 1 ay boyunca siparişimde hiçbir hareket olmadı. 17 Eylül’de WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, üretimde aksaklık olduğu belirtildi ve ia...
"Sorun marka tarafından çözülmüştür."
MoonDesir’den iç giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: md465404. İstanbul/Başakşehir adresine gönderilen siparişimde, istediğim üç üründen biri yerine farklı bir ürün gönderildi. Ayrıca, değişim yapılmayacağı belirtilmesine rağmen, gönderilen ürünlerden biri parfüm kokusuyla geldi. Bu durum ...
02.08.2025 tarihinde moondeiser'dan online olarak iki parça iç giyim ürünü sipariş ettim. Siparişin bir tanesi hemen teslim edildi, ancak ürünün kalit...
"Teşekkürler"
"Hemen dönüş yapıldı ve iademi yaptılar, teşekkür ediyorum"
28.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Moondesir markasından jartiyer takımı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün tamamen kalitesiz olduğunu gördüm. Gelen ürünün kalitesi ve görünümü beklentilerimi kesinlikle karşılamadı. Ürünü satın alırken 1.195 TL ödeme yaptım. Para iadesi talep ettim, an...
Moondesir.co’dan dün sipariş verdiğim jartiyer takım bugün elime ulaştı. Siparişimde l beden seçmeme rağmen takımın parçaları farklı bedenlerde gönderilmiş; alt parça büyük, diğer parçalar ise oldukça küçük ve kesinlikle l beden değil, neredeyse çocuk bedenine uygun ölçülerde. Ürünlerin kalitesi ve ...
Moondiser'dan alışverişimde bir ürün eksik gönderildi. Diğer ürün ise yırtık olarak teslim edildi ve para iadesi yapılmadı. Ayrıca iletişim sırasında olumsuz bir üslup ile karşılaştım. Eksik gönderilen ürünü talep ettiğimde tartışma yaşandı. Firma sahibi A*** Hanım ile iletişimde de sorunlar oldu. Ü...
14 Haziran’da Instagram üzerinden Moondesir.co’dan Hailey Vücut Çorabı siparişi verdim ve kredi kartı ile 834,98 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili bilgi almak için saat 19:48’de satıcıya DM’den mesaj attım. Ancak, profilinde çalışma saatlerine dair hiçbir bilgi yoktu ve mesajıma yanıt alamadım. Me...
