to read complaints and reviews, or file yours. 
Moondesir internet sitesinden temmuz ya da ağustos ayında iki parçadan oluşan bir iç giyim siparişi verdim. Ürünlerden biri için üretim süresinin bir ay süreceği söylendi, diğer ürünü yaklaşık bir ay içinde gönderdiler. Ancak diğer parça için aylar geçtiği halde gönderim yapılmadı ve daha sonra beni...
Moondesir.co üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir gecelik satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikiş hatası olduğunu fark ettim ve bu nedenle iade talebinde bulunmak için firma ile iletişime geçtim. Görüştüğüm hanımefendi, ürün için sadece değişim yapabileceklerini söyledi ve istersem başka bir ürün...
"En sonunda iadem yapıldı. Şikayet var ekibine teşekkür ederi"
20 Ağustos 2025 tarihinde moondesir.co sitesinden 1 vücut çorabı ve 1 elbise siparişi verdim (Sipariş No: md49864). Ürünlerden biri ön siparişliydi. Yaklaşık 1 ay boyunca siparişimde hiçbir hareket olmadı. 17 Eylül’de WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, üretimde aksaklık olduğu belirtildi ve ia...
"Sorun marka tarafından çözülmüştür."
MoonDesir’den iç giyim ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: md465404. İstanbul/Başakşehir adresine gönderilen siparişimde, istediğim üç üründen biri yerine farklı bir ürün gönderildi. Ayrıca, değişim yapılmayacağı belirtilmesine rağmen, gönderilen ürünlerden biri parfüm kokusuyla geldi. Bu durum ...
02.08.2025 tarihinde moondeiser'dan online olarak iki parça iç giyim ürünü sipariş ettim. Siparişin bir tanesi hemen teslim edildi, ancak ürünün kalit...
"Teşekkürler"
"Hemen dönüş yapıldı ve iademi yaptılar, teşekkür ediyorum"
28.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden Moondesir markasından jartiyer takımı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün tamamen kalitesiz olduğunu gördüm. Gelen ürünün kalitesi ve görünümü beklentilerimi kesinlikle karşılamadı. Ürünü satın alırken 1.195 TL ödeme yaptım. Para iadesi talep ettim, an...
Moondesir.co’dan dün sipariş verdiğim jartiyer takım bugün elime ulaştı. Siparişimde l beden seçmeme rağmen takımın parçaları farklı bedenlerde gönderilmiş; alt parça büyük, diğer parçalar ise oldukça küçük ve kesinlikle l beden değil, neredeyse çocuk bedenine uygun ölçülerde. Ürünlerin kalitesi ve ...
Moondiser'dan alışverişimde bir ürün eksik gönderildi. Diğer ürün ise yırtık olarak teslim edildi ve para iadesi yapılmadı. Ayrıca iletişim sırasında olumsuz bir üslup ile karşılaştım. Eksik gönderilen ürünü talep ettiğimde tartışma yaşandı. Firma sahibi A*** Hanım ile iletişimde de sorunlar oldu. Ü...
14 Haziran’da Instagram üzerinden Moondesir.co’dan Hailey Vücut Çorabı siparişi verdim ve kredi kartı ile 834,98 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili bilgi almak için saat 19:48’de satıcıya DM’den mesaj attım. Ancak, profilinde çalışma saatlerine dair hiçbir bilgi yoktu ve mesajıma yanıt alamadım. Me...
Moondesir isimli butikten sipariş verdim ancak 4 gün oldu, ne kargoya verildi ne bana takip numarası iletildi ne de satıcıdan dönüş alabiliyorum. İlgisiz ve hizmet vermeyen bir firma. Siparişimi kargoya verdiğini söylüyor ancak takip numarası iletmiyor ve muhatap bulamıyorum.
Moondesir adlı Instagram sayfasından sipariş verdim, fakat farklı bir ürün gönderildiği için iade ettim. İademi kabul ettiler ancak paramı göndermediler. Yaklaşık 650 TL tutarında bir para söz konusu. Her yerden yazdım, haftalarca oyaladılar. Paranın gelmediğini iddia ettiler. A*** Ö***** isimli kiş...
Beden tablosuna güvenerek sipariş verdim. S beden giymeme rağmen ürün, XXS bedenden bile küçüktü. Durumu satıcıya ilettiğimde olumsuz bir tepkiyle karşılaştım. Başta değişim talep ettim, fakat bu tür satıcılara destek olmamak için iade talebinde bulundum. Tüketici Hakları'na şikayette bulundum. Benz...
Moondesir'den 2 tane gecelik verdi. İkisi de l olmasına rağmen ölçüleri çok farklı ve altında yer alan bilgiler ile hiçbir alakası yok. Ona güvenerek beden seçmiştim. Ek olarak geceliği iç giyim iddiası ile geri iade almıyorlar. Tüm markalarda sadece külot için geçerli iken bu durum kalitesiz, yamuk...
Moondesir.com adresinden videodaki görüntülere aldanarak alışveriş yaptım. Gelen ürününün videodakiyle alakası yok. Sıfır kalite ve üzerinde etiket bile yok. Videoda ürün 36 beden mankenin üzerine tam oturmuş, ben 38 beden olduğum halde ürün inanılmaz bol geldi. Neresinden tutsam elimde kalan bir ür...
Telefon yok, adres yok, DM yok. Kargo üzerindeki telefon numarası çalışmıyor. Sadece mail üstünden haberleşebilirsiniz. Şikayetlere göre en az 3-4-6 haftada ürün gönderiyor. Kanunun arkasına saklanıp iade değişim kabul edilmiyor. Dikkatli olmakta fayda var.
"Sorunum çözüldü ürünlerim elime ulaştı. Teşekkürler..."
8 Mart'ta sipariş oluşturup ödememi yaptım. 25 Mart'a kadar birçok kez mail attım, ancak dönüş sağlanmadı. O gün 'kargo çıkışınız bugün olacak' diye m...
Moondesir.co'dan 04.04.2025 tarihinde 4 adet ürün satın aldım. Aynı tarihte kargoya hazır olduğuyla ilgili mail gönderildi. Hakkındaki şikayetleri daha sonrasında gördüm. 4 5 kere mail attım hiçbirine dönüş olmadı. Instagram'da da silinmiş yorumlar olduğunu fark edince siparişlerin teslim edilmeyece...
"Ürünlerim elime ulaştı fakat iletişim sorununa bir çözüm bulmaları gerekiyor. Teşekkürler..."
