to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Benvaleniz Collection tarafında 79/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%73) izleniyor; bunu ürün veya hizmet değişikliği (%13) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla iletişim kanallarının yanıtsız kalmasını, siparişlerin teslim edilmemesini ve iade taleplerinin reddedildiğini bildiriyor.
13 Ağustos tarihinde Benvaleniz firmasından 10986 numaralı sipariş kapsamında kırmızı renkli bir jartiyer satın aldım. S...iparişim 17 Ağustos tarihinde tarafıma ulaştı ancak kargo paketinden sipariş ettiğim kırmızı jartiyer yerine siyah puantiyeli bir jartiyer çıktı. Kargo içerisinde ayrıca kırmızı re
Benvaleniz internet sitesinden 28 Temmuz’da sipariş vererek 29 Temmuz’da teslim aldığım saten gecelik, beden olarak bana... çok büyük geldi. 10763 numaralı siparişimle gönderilen ürünü yalnızca denemek için kısa süreliğine giydim ve sonrasında beden değişimi talebiyle firma ile mesaj yoluyla iletişime
benvaleniz.co adlı Instagram sayfasından toplam 2.800 TL tutarında iç çamaşırı alışverişi yaptım. Gönderilen ürünler Ins...tagram’da paylaştıkları görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, hem kalite olarak aşırı derecede kalitesiz hem de aralarında hatalı ürünler vardı. Ürünler görsellerdeki gibi olmadığı
Benvaleniz markasının benvaleniz.com sitesi üzerinden 10 Nisan tarihinde üç adet ürün satın aldım. İki tanesi iç çamaşır...ı, bir tanesi ise babydoll gecelik olarak geçiyor. Ürünler 11 Nisan’da elime ulaştı. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. İade süreci için firma ile WhatsApp
Benvaleniz internet sitesinden iç giyim ürünü satın aldım. Ürün bedenim olmasına rağmen kalıp ve üretim hatası nedeniyle... sırt kısmı aşırı derecede bol durmakta ve bu haliyle kullanılamaz durumdadır. Buna rağmen firma, ürünün iç giyim olması ve “hijyen” gerekçesini öne sürerek iade talebimi kabul etm
"Teşekkürler sorun çözüldü"
"Teşekkürler"
30 Ocak tarihinde Instagram’daki @benvaleniz.co adlı hesaptan iç giyim ürünleri için toplam 2.660 TL tutarında alışveriş... yaptım. Kargolarım çok olduğu için bu siparişi ilk başta fark edemedim, ancak yaklaşık 1 hafta sonra kontrol ettiğimde kargonun Kargo info üzerinden teslim edilmediği halde sistem
"Tarafıma eksik ürün teslim edildi ve marka tarafından hediye gönderildi"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Benvaleniz Instagram hesabından bir alışveriş yaptım, ödemesini yaptım. Bana bir sipariş numarası gönderdiler SMS üzerin...den ve ürünüm kargoya verilince SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tüm iletişim kanallarından denesem de onlarla iletişim kuramıyorum; ned
11 Ocak’ta Benvaleniz üzerinden yaklaşık 2100 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Sitede “1 iş günü içinde kargoya te...slim” ibaresi yer aldığı için tahmini teslim tarihi olarak 12 Ocak görünüyordu. Ancak bugün üçüncü gün olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme gör
"Konu ile ilgili yanlış anlaşılmayı çözdüler. Teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
"Sorunu çözdükleri için teşekkürler"
Benvaleniz üzerinden 13 Aralık’ta iç çamaşırı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram UXDHR4H...V0 olmasına rağmen, geçen süreye karşın siparişim hala elime ulaşmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazdım, Instagram sayfanıza mesaj gön
"Hızlı çözüm için teşekkürler"
29.11.2025 tarihinde Benvaleniz Collection firmasının internet sitesi üzeri...nden eşim için iç giyim ürünleri siparişi verdim. Siparişimi oluştururken a
"Konu ile ilgili sorunu çözdüler, teşekkür ederim"
Benvaleniz’den satın aldığım iç çamaşırı ürünleri için iade sürecinde ciddi... bir sorun yaşıyorum. EWMNHH0LY sipariş onay numaralı ve toplam 1.999,98 TL
"Yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar"
"Teşekkür ederim mağduriyet giderildi."
