Madame Coco Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor, Kullanıcıya Mal Ediyor!

Süreç bilgisi değil, sonuç bilgisi talep ediyorum yaklaşık 2 aydır hatalı olduğu mağaza çalışanlarınız da dahil gören herkesin de anladığı üzere, belli olan bir durum için kim neden bu kadar direniyor anlayamıyorum. Ürününüz talep ettiğiniz parayı hak etmiyor ve karar vericiniz kaliteyi sorgulayıp telafi yoluna gitmek yerine, müşterilerinizi suçluyor. Görüntüde de açıkça görüldüğü üzere ürün hatalı dikilmiş. Çok fazla vaktimi almadan lütfen ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Çek olarak asla kabul etmiyorum. Aksi halde hukuki yollara başvuracağımı bildiririm.

Değerli Madame Coco Müşterimiz Pınar Hanım, Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Böyle bir dijital ortamda 1,5 aydır neyin görüşmesi devam ediyor öğrenebilir miyim. Konu zaten size iletildiyse aşina olmanız hatta tam anlamıyla konuya hakim olmanız gerekir. Yapmaya çalıştığınız tek şey zaman aşımına uğratmak. Daha benden hatalı ürünü bile talep etmediniz... İnsanları kandırmaya çalışmayın!

Ürün iadesini zorla yaptım simdi iade edilen tutarın hesabıma aktarımını da zorla yaptıracağım sanırım! 1 sn de çektiğiniz ürün bedelini neden 2 gündür hesaba yatıramıyorsunuz öğrenebilir miyim? Binlerce kez pişmanım bir insan bu kadar mağdur edilemez şu işlemle doğru düzgün ilgilenecek bir yetkili yok mu? Ben her dakika bunu takip etmek ya da beklemek zorunda miyim ne kadar tiniyetsiz bir iş akışınız var? Yeter artık lütfen! Ürünü alırken ben size ücretini 3 günde mi ödedim?

Ürün bedelini hesabımdan ne kadar hızlı tahsil ettiyseniz o kadar hızlı iade etmek zorundasınız! Şu saate kadar iade olmadı üstelik bu günün resmi tatil olması bahanesine sığınılıyor ayıp, rezalet bir durum!

Soruma yazılı cevap bekliyorum ürünün ödemesini 3 is gününde mi yaptım? Resmi tatil beni ilgilendirmiyor! Bankaların kapalı olduğu saatte yapılan alışveriş anında hesaplarınıza geçmedi mi? Madem tatil bahane edilecekti neden nakit iade yapılmadı? İşini bilmeyen insanlarla muhatap edip bankacıya bankacılık öğretmeyin saçma sapan hemen nakit iade istiyorum