to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’dan aylardır, hatta yıllardır 542-******89 numaralı telefonuma neredeyse her gün kampanya ve indirim içerikli SMS mesajları gelmektedir. Defalarca 7889’a “RET:MC” yazarak mesaj göndermeme rağmen bu mesajlar durmuyor. Şirketle ya da müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmedim, sadec...
16 Ağustos’ta Madame Coco’nun online mağazasından Soie Rölyef Halı 160x230 modelini, sipariş numarası 3001447550613407 ile 1449 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve süreç tamamlanmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini arad...
"Teşekkür ederim"
15 Ağustos tarihinde Madame Coco'nun online mağazasından vazo siparişi verdim. Ancak ürün bana teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Ayrıca Hepsijet firması tarafından bana hiçbir şekilde arama yapılmadan, adres eksikliği nedeniyle ürünümün geri gönderildiği şeklinde bir açıklam...
15.08.2025 tarihinde Madame Coco internet sitesinden hediye olarak iki adet Soleil 6’lı kahve fincan seti siparişi verdim. Aynı gün siparişimi iptal ettim. Ancak iki gün sonra, ürünlerin faturaları e-posta ile gönderildi ve ürünler kargoya verildi. Konuyla ilgili Madame Coco müşteri hizmetleriyle gö...
Madame Coco Titanium Professional 7 parça tencere setini yaklaşık altı ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: ABC2025000121287). Tencereleri her zaman elde yıkadım ve sadece tahta kaşık kullandım. Ancak bir aydır setin bir tenceresinde kaplamanın kalkmaya başladığını ve zarar gördüğü...
"Çağrı merkezinden saatler içinde dönüş yapıldı ve ilgili mağazaya bildirildiği söylendi, dakikalar içinde de Aydın ops Mall Madame Coco mağaza müdürü irtibat sağlayıp sorunumu çözdü ilgi alakası için kendisine özellikle teşekkür ederim"
11 Temmuz’da Madame Coco’nun kendi uygulaması üzerinden 723,90 TL tutarında bir kahve fincanı takımı siparişi verdim (Sipariş No: 2970265465717347). Ancak siparişim, benim iznim ve onayım olmadan firma tarafından iptal edildi ve bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d...
9 Ağustos 2025 Cumartesi günü, Bahçeşehir Gaffar Okan Caddesi'ndeki büyük Madame Coco mağazasından aldığım masaüstü saati iade etmek istedim. Kartla yaptığım alışverişte fişim yanımdaydı, ancak slipi iade sırasında yanımda bulundurmadığım için işlemlerde zorluk yaşadım. Slipin gerekli olduğunu bilmi...
"Müşteri temsilcisi “n**” hanıma çok teşekkür ederim ilgisi için süreçle çok iyi ilgilendi…"
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi ve mağaza yetkilisi çok ilgiliydiler, sorunum hemen çözüldü. Çok teşekkür ederim."
21 Mayıs’ta İstanbul Airport Outlet Center Madame Coco mağazasından Jannie çift kişilik nevresim takımı satın aldım. Bugün paketi ilk kez açtığımda, i...
Madame Coco’nun online sitesinden 09.08.2025 tarihinde “Yvette Çift Kişilik 100 Pamuk Karde Baskılı Pike Takımı Sarı” siparişi verdim. Siparişim 2993512758115371 numarasıyla tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda, çift kişilik olması gereken takımda yalnızca bir adet yastık kılıfı olduğunu ve diğe...
28 Temmuz’da Madame Coco’nun resmi internet sitesinden, üyeliğimle toplam 2.463 TL tutarında farklı ürünler içeren yüklü bir sipariş verdim. Kargo firması olarak zorunlu şekilde Hepsijet seçildi ve ayrıca 250 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş numaram: 2984796339918224, takip numaram: 427124264761. Tes...
Yaklaşık 2-3 yıldır Madame Coco tarafından 9500 numarası üzerinden sürekli olarak SMS almaktayım. SMS almak istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, toplamda 7-8 kez “ret” yazarak yanıt vermeme rağmen mesajlar gelmeye devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; bana tekr...
"Müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu. Çok ilgiliydiler. Teşekkür ederim."
31.07.2025 tarihinde Madame Coco’dan 2983139373517231 numaralı siparişimle 14 parça mutfak gereci aldım. Kargom faturasız olarak teslim edildi ve üç ü...
3 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Mevlana Yenigün Madame Coco mağazasında çalışan ilgisizliği ve kaba davranış nedeniyle memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Alışveriş yapmak amacıyla mağazaya girdim. Anlamadığım bir konuyu çalışan arkadaşınıza danıştığımda, bana sürekli anlatmaktan sıkıldığını ...
İade için yolladım Haziran 11 de hala param iade olmadı üstelik arıyorum müşteri hizmeti yok 15 gün diyor mağduriyetimi giderin sipariş numaram:Sipariş numara :2922864399913650 Bana yardımcı olursanız sevinirim yoksa Tüketici Hakları'na başvuracak. Böyle mağduriyet olmaz.
"Aynı gün içerisinde dönüt yaptığınız ve sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
Madame Coco tarafından ısrarla rahatsız ediliyorum! Yeter! Sizden herhangi bir bildirim almak istemiyorum. 'İptal' yazdım, gönderdim, olmadı. Engelled...
Madame Coco mağazasından satın aldığım çeyiz setinden çeşitli sebeplerle memnun kalmadığım için iade etmek istedim. Ürünü mağazaya götürdüğümde tarafı...
Hepsiburada uygulaması üzerinden kardeşime nevresim ve yastık siparişi verdim. Yastık teslim edildi fakat nevresim edilmedi. Bunun için gerekli iletiş...
Madame Coco'dan internet üzerinden çeyiz için yatak alezi aldık (160x200 ölçülerinde). Ürünü kullanmak için açtığımızda yatağımıza küçük geldiğini ve hatalı bir ürün olduğunu fark ettik. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, defalarca farklı temsilciler tarafından yanlış yönlendirildik. Bir temsilcinin...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
