İptal Edilen Siparişin Ücreti Eksik Ve Parça Parça İade Edildi

Madame Coco’nun online mağazasından 3042715076614692 numaralı siparişimle aldığım tencere setini, siparişten kısa süre sonra iptal ettim. Ancak iptal etmeme rağmen ürün gönderildi ve ben teslim almadan iade işlemi başlatıldı.

Yaklaşık iki hafta önce yaşanan bu süreçte, toplamda 2800 TL ödediğim ürünün ücret iadesinin 2620 TL’si hesabıma yatırıldı. Ancak 180 TL’lik kısım henüz iade edilmedi. Ayrıca iade edilen tutar üç taksit halinde (her ay 60 TL) yatırıldı. Ben, ödediğim toplam tutarın tamamının ve kalan 180 TL’nin tek seferde iade edilmesini ya da herhangi bir limit olmadan kullanılabilecek bir çek kodu tanımlanmasını talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de yaşanan iletişimsizlik nedeniyle özür ve hediye çeki talep ediyorum.