Madame Coco Halısında Kısa Sürede Keçeleşme Ve Deformasyon: Değişim Talebi
"İlginize teşekkürler"
"İlginize teşekkürler"
2 Mart günü saat 17.00–18.00 aralığında Madame Coco’dan iki adet yolluk siparişi verdim. Siparişim Hepsijet ile gönderil...di ancak kargo firması bana ulaşamadığı gerekçesiyle halıların iadesini talep etmiş. Araç daha Zeytinburnu’ndayken Hepsijet müşteri hizmetlerini arayarak iade olmaması ve ürünlerin
Siirt Park AVM’deki Madame Coco mağazasından yaklaşık iki üç ay önce almış olduğum halıda kısa sürede ciddi şekil bozulm...aları oluştu. Halının kenar kısımları aşırı derecede kıvrılıyor ve katlanıyor, bu nedenle küçük çocuğum sürekli takılıp düşüyor, evin içinde güvenlik açısından ciddi bir tehlike ol


Eşim, Madame Coco internet sitesi üzerinden iki adet 80X150 ölçülerinde halı siparişi verdi. Ancak bize teslim edilen ür...ün, sipariş ettiğimiz halılardan tamamen farklı olarak tek parça 200X300 boyutunda devasa bir halı oldu. Müşteri hizmetlerine zaten büyük güçlükle ulaşabildik. Görüştüğümüz kişile

Madame Coco Siirt Merkez Siirt Park AVM mağazasından Nisan 2025’te aldığımız halının püskülleri ve yanları çok kısa süre...de sökülmeye başladı. Halıyı Aralık ayında kullanmaya başladık ve bu sorunlar ortaya çıkar çıkmaz ürünü incelemeye gönderdik. Ürün yaklaşık 1,5 aydır mağazada bekletiliyor. İncele
"Madame Coco müşteri temsilcisi nesrin hanıma tüm güzel çözümleri ve yardımları için çok teşekkür ederim"
Madame Coco’dan online olarak 80X160 ölçüsünde bir halı sipariş ettim; ancak 02 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım kargo...dan 200X300 ölçüsünde, sipariş ettiğimden çok daha büyük bir halı çıktı. Ölçü tamamen yanlış olduğu için ürünü kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri i

"İlginiz için teşekkür ederim"
11.02.2026 tarihinde saat 18.30 civarında halı bakmak için Trabzon Yomra Ma...dame Coco mağazasına giriş yaptım. Kasadaki görevli, mağazayı yarım saat so
Madame Coco’dan 11 Şubat’ta Renier halı 80×300 ürününü satın aldım. 12 Şubat’ta, siparişim hâlâ onay aşamasındayken sist...em üzerinden “iptal et” butonunu kullanarak iptal talebinde bulundum. Ürün daha hazırlık aşamasına bile geçmemişken yaptığım bu iptal talebim, ürünün fiyatı düştüğü için kabul edil
"Beni arayan müşteri temsilcisi çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Madame Coco Van İpekyolu’ndaki Kızılay şubesinden Ağustos ayında bir halı s...atın aldım. Halıyı ilk kullanımda serdiğim anda alt tabanında ciddi şekilde
"Merhaba Airport AVM den aldığım halı iadesi ile ilgili genel merkezden gelen iade red edilmişti bununla alakalı tüketici hakkımla ilgili şikayette bulunmuştum itirazım sonucu tekrar olarak olumlu geri dönüş aldım Airport AVM deki mağaza müdürü ve çalışanları gerekli ilgi ve alakayı göstermişlerdir urunu iade edip yeni bir ürün aldım bu durumun sadece genel merkezli kaynaklandığını şube ile ve personel ile ilgili değildir bunun bilinmesini isterim teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim"
21.01.2026 tarihinde İstanbul Airport AVM Madame Coco mağazasından yaklaşık... 1.750 TL ödeyerek bir halı satın aldım. Halıyı yalnızca bir gün kullandıkt
Madame Coco Kayaşehir mavera şubesinde bugün alışveriş yapmak isterken reyondaki kampanya yazısı ile kasadaki fiyatlar a...rasında ciddi bir uyuşmazlık yaşadım. Mağazada iki çalışan vardı ve ikisi de ilgi sıfırdı. Kamera kayıtlarından incelerseniz çalışanın dibinde yatak alezi bakıyoruz o yatağın üzeri

"Tarafıma ulaşıp sıkıntıyı çözmekte yardımcı olan arkadaşa çok teşekkür ederim"
İstanbul Gaziosmanpaşa Venezia AVM’de bulunan Madame Coco mağazasından 28 E...ylül’de yaklaşık 1360 TL tutarında bir halı satın aldım. Halıyı aldıktan 1–
"İyi ki varsınız"
Madame Coco’nun Kırıkkale Samsun Yolu Bulvarı şubesinden 15.12.2024 tarihin...de aldığım iki halıda kısa süre içinde ciddi bir sorun yaşamaya başladım. H
Madame Coco'nun Ankara Ankamall mağazasından 14.01.2026 tarihinde kredi kartıyla ödeme yaparak bir adet peluş halı aldık.... Halıyı paketinden dahi çıkarmadan, etiketiyle 14 günlük iade süresi içerisinde, 27.01.2026 tarihinde fişle birlikte Ankara Antares AVM içerisindeki Madame Coco mağazasına giderek
"Arayan yetkili kişi mağaza ile görüşerek sorunumu çözüme kavuşturdu. Sattığı ürünün arkasında duran bir marka her geçen gün daha da büyür. Teşekkürler Madame Coco🌸"


"Sureci yöneten Nesrin hanıma teşekkür ederim."
22 Ocak 2026 tarihinde Madame Coco firmasından toplam 6 adet halı satın ald...ım ve bedellerini eksiksiz olarak ödedim. Gönderim Aras Kargo aracılığıyla
Madame Coco’dan 11 Aralık tarihinde bir halı siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi iptal ettim ve iptal edildiğine dai...r de onay aldım. Ancak tüm bunlara rağmen ürün, artık yaşamadığım eski adresime gönderildi. Ürünü teslim almadığım ve o adreste bulunmadığım için mağduriyet yaşıyorum. Madame Coco
"Bugün beni Madame Coco müşteri hizmetlerinden Nesrin hanım aradı. Sağ olsun kendisi çok çözüm odaklı yaklaştı. İsine gösterdiği mükemmel özeni ve çözüm odaklı olması sayesinde eksik olan ürünümü teslim aldım kırık olan ürünlerim için değişim sağladım. Ayrıca Pashador AVM de ki bana yardımcı olan hanım efendi ve mağaza Müdürü Zuhal hanıma da ayrıca teşekkür etmek istiyorum. Böyle çözümcül yaklaşımlar sonucu ürün teslim edildiğinde sorun oluşsa da ben yinede Madame Coco'yu tercih ediyorum. Gitmişken çok beğendiğim bir çay fincan takımı ve TV battaniyesi de satın aldım"




Madame Coco mobil uygulaması üzerinden uzun süredir alışveriş yapmak istiyorum; sepetimi de 5‑6 bin TL’lik ürünlerle dol...durmama rağmen sistemde yaklaşık 300 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti çıkarılıyor. Üstelik bu durum, sepette %80 + %10 gibi “yüksek indirim” başlıklarıyla sunulan kampanyalarla
"Teşekkürler"
İstanbul Maltepe Park Madame Coco mağazasında halı alırken yaşadığım olumsu...z deneyimi paylaşmak istiyorum. Almak istediğim halıyı mağaza personelinden
"Para iadesi yapıldı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100