Aldığım Halının Kısa Sürede Bozulması Ve Çözüm Sunulmaması
27 Ekim tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden bir halı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra daha bir ay bile olmadan halının iplerinin çıkmaya başladığını fark ettim. Yeni alınmış bir üründe bu şekilde iplerin çıkması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun olduğunu düşündürdü. Yaşadığı...
Eksik Teslimat Ve Belirsizlik Nedeniyle Para İadesi Talebim Cevapsız Kaldı
16 Kasım 2025 tarihinde Madame Coco mobil uygulaması üzerinden 3081039114629994 sipariş numarası ile iki adet taş rengi bubble halı siparişi verdim. Bu halıları takım olarak kullanmak üzere aldım. Halılardan biri 19 Kasım’da teslim edildi, ancak diğeri bugün itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi. ...
Eksik Ve Defolu Halı Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti

8 Kasım tarihinde Madame Coco’nun online mağazasından 4 adet halı siparişi verdim. Sipariş numaram 3073777025612857’dir. Halıların 3 tanesi teslim edildi, içlerinden birinde de hafif bir defo bulunuyor. Takım olarak aldığım halıların ise 1 tanesi tam 12 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Eksik ürünle ilgi...
Sebepsiz İptal Edilen Sipariş Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

31.10.2025 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden halı siparişi verdim (Sipariş No: 3066626101511354). Toplam 3.799,90 TL tutarındaki siparişim...
Satın Aldığım Halı Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talep Ediyorum

Madame Coco'nun Nazilli Bamboo AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce Marise Carpet model halı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra, özellikle sürekli ayak basılan bölgelerinde halının tüyleri birbirine yapıştı ve deforme oldu. Masanın altında kalan kısımlarda ise böyle bir s...
İndirim Sonrası Fiyat Farkı Ve Kuponla İade Zorunluluğu Nedeniyle Mağduriyet
28 Ekim'de Madamme Coco'nun online mağazasından sipariş ettiğim yolluk halı, teslim edildikten ertesi gün indirime girdi. İade işlemini mağazada gerçekleştirmek istediğimde, faturam olmasına rağmen iadenin sadece kupon olarak tanımlanabileceği söylendi. Ürünü hiç kullanmadım, sadece rengine ve model...
Teslim Edilmeyen Halı İçin Çözüm Bekliyorum

13 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Madame Coco satıcısından iki adet ürün siparişi verdim (#10593730007). Siparişim 16 Ekim 2025 tarihinde karg...
Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı Sonrası Zorlayıcı Müşteri Hizmetleri Deneyimi
15 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco uygulaması üzerinden 2 adet 200X300 cm ölçülerinde Mons Halı ve birkaç mutfak ürünü sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 280 TL kargo ücretiyle oluşturuldu. Teslimat yapıldığında sistemde tüm ürünler teslim edilmiş görünüyordu ancak halılarım iptal edilmiş, sadece kü...
Madame Coco Aldığım Halılardan Gelen Yoğun Kimyasal Koku Sağlığımızı Tehdit Ediyor!

Madame Coco uygulamasından aldığım Mouton halı (bej) ve Chessy halı (krem) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 3050025177612563. Ha...
Madame Coco Mağazasından Aldığım Halı 20 Gündür Teslim Edilmedi
25.09.2025 tarihinde Madame Coco Westpark İzmir mağazasından 2 adet halı satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Mağazaya gittiğimde, ürünün diğer mağazadan getirilmesi gerektiğini söylüyorlar fakat bir türlü gelmiyor. Mağaza telefonlarını açmadıkları için sürekli mağazay...
İki Kez Yanlış Halı Gönderimi Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Madame Coco Kısa Sürede Deforme Olan Halı İçin Değişim veya İade Talebim Reddedildi

Temmuz ayında Bursa Yıldırım Madame Coco Pop Up (Erikli) mağazasından 2 binden fazla bir tutara halı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra halının birçok yerinden ipler çıkmaya ve halı yamulmaya başladı. Ürünü alalı en fazla 2 ay olmuşken bu şekilde deforme olması beni çok şaşırttı. ...
Kampanya Sözü Tutulmadı, Halıyı İndirimli Fiyattan Alamadım Mağdur Oldum
03.10.2025 tarihinde Yalova Vega AVM içerisindeki Madame Coco mağazasına, internet sitesinde gördüğüm bir halıyı almak için gittim. Mağaza çalışanı, halıyı indirip depoda tutabileceğini ve kampanyanın pazara kadar geçerli olduğunu, istediğimiz bir gün gelip teslim alabileceğimizi söyledi. O gün arac...
Nakit İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

Aldığım halıların dokuması çıkıyor. Bir gün sonra, ürünü kullanmadan iade için gittim. İade aldılar fakat nakit olarak aldığım ürünün iadesini nakit olarak vermediler. 15-20 iş gününde hesaba yatırılacağını söylediler. Daha önce mağaza sorumlusuna sorduğumda, nakit iadelerin 24 saatte yapıldığını be...
Halı Siparişim Gönderilmedi Kargo Ücreti Mağduriyeti Yaşıyorum

26 Eylül’de Madame Coco online mağazadan 3036692503419405 numaralı siparişimle birlikte bir halı ve birkaç ürün satın aldım. 30 Eylül’de siparişim elime ulaştı; ancak halı ürünüm tedarik edilemediği için gönderilmemiş. Asıl alışveriş sebebim halıydı, diğer ürünleri yanında almıştım. Halının gönderil...
Aldığım Halı Hem Tüy Döküyor Hem De Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı: İade Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

28 Eylül 2025 tarihinde Madame Coco'nun online mağazasından halı siparişi vermek istedim. Kredi kartımla 5.879 TL ödeme çekildi ancak sistemde sipariş...
Madame Coco'dan Sipariş Verdiğim Halı Zamanında Teslim Edilmedi

07 Eylül'de Madame Coco internet sitesinden Aorte Halı 80x300 cm modelini sipariş ettim (Sipariş kodu: 3020560563818781). Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sevkiyat süresinin 3 iş günü olduğu bilgisini mai...
Küflü Ve Kokulu Halı Satışı Sonrası Çözüm Sunulmaması

Ağustos başında İzmir Karşıyaka’daki Madame Coco mağazasından üç adet halı satın aldım. Bunlardan ikisi yolluk, biri ise yaklaşık 6 m² boyutunda büyük bir halıydı. İznimin son günlerinde büyük halıyı paketinden çıkardığımda bir tarafının siyah renkte olduğunu ve yoğun bir küf kokusu geldiğini fark e...
Kısa Sürede Deforme Olan Halı İçin Çözüm Bekliyorum
Madame Coco’nun internet sitesinden satın aldığım Nandy Carpet 200X290 halıyı yaklaşık 4 ay kullandıktan sonra halının bir kısmında ip çıkması problemi yaşadım. Ürünü düzenli olarak süpürüyorum ve evcil hayvanımız yok. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Konu ile ...
İndirimli Fiyattan Aldığım Halım Teslim Edilmedi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

10 Eylül'de Madame Coco’nun internet mağazasından Clamecy halı siparişi verdim. Sipariş numaram: 3023060258819360. Ürünüm 6 gündür elime ulaşmadı. Kar...
Mağaza Çalışanının Kaba Davranışı Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

13 Eylül Cumartesi günü saat 20:30 civarında Venezia Madame Coco mağazasına, telefonla stokta olduğunu teyit ettikleri halıyı almak için özellikle taksiyle gittim. Evlilik sürecim için beğendiğim bu halıyı almak istiyordum. Mağazaya vardığımda görevli arkadaş depoya bakıp, 'Yok, ürün' diyerek son de...
Aldığım Halıdan Sonra Oturma Odamı Pireler Bastı

26.08.2025 tarihinde Madame Coco'dan halı aldım. 6 gün sonra, yani son 3 gündür oturma odamı pireler bastı. Sadece oturma odasında var, evde hayvanımız yok ve çok mağdur olduk. Takip numarası: 427125447495. Her yerimizi ısırdılar. Araştırdım, depolamada bu şekilde pire yumurtası oluşabiliyormuş ve y...










