to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde İstanbul Airport AVM Madame Coco mağazasından yaklaşık 1.750 TL ödeyerek bir halı satın aldım. Halıyı yalnızca bir gün kullandıktan sonra ipliklerinde çıkmalar ve belirgin bir kesim hatası oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Yasal süre içinde, 10 günü bile doldurmadan mağazaya gidip iade hakkımı kullanmak istedim, en azından değişim talebimi ilettim. Ancak buna rağmen ürünü incelemeye göndermek istediler ve sonrasında da üründe kusur olmadığını söylediler. Bir günlük kullanımda iplikleri çıkan ve kesim hatası olan bir halıya “kusursuz” denmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İade olmasa bile, problemli bu halının başka bir halı ile değiştirilmesini istiyorum. İplikleri çıkan ve kesim hatası bulunan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve değişim talebimin kabul edilmesini talep ediyorum.
21.01.2026 tarihinde İstanbul Yenibosna Airport Madame Coco mağazasından bir halı satın aldım. Halıda kesim hatası ve iplerin üzerinde belirgin şekilde çıkan iplikler olması sebebiyle ürünü ayıplı olduğunu düşünerek kısa süre içinde mağazaya geri götürdüm ve değişim ya da iade talebinde bulundum.
Ürünü 10 günlük süre içinde iade etmeme rağmen, mağaza müdürü halının kusurlu olmadığını söyleyerek iade/değişim talebimi reddetti. Hem kesim hatası hem de ipliklerdeki sorunlar çok net ortadayken, ürünün kusurlu sayılmaması ve talebimin kabul edilmemesi beni mağdur etti.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu halının, incelemenin yeniden ve objektif şekilde yapılmasını, kusurlu bulunması halinde ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Madame Coco’nun Elazığ Park23 AVM mağazasından yaklaşık 5–6 ay önce yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir halı satın aldım. Halı evde çok yoğun kullanılmamasına, üzerinde fazla basılmamasına rağmen kısa süre içinde çökme yaptı, yapış yapış bir hale geldi ve kullanım konforunu tamamen kaybetti. Üründeki bu ...
28 Kasım 2025 tarihinde Madame Coco Giresun Teyyaredüzü mağazasından toplam 771,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde 720,45 TL’ye almış olduğum halıda defo olduğunu fark ettim ve 1 Aralık 2025’te ürünü mağazaya giderek iade ettim. İademe ait belge tarafıma teslim edildi ancak aradan ay...
22.07.2025 tarihinde Muş Madame Coco mağazasından 1khalı1368123 ve 1khalı1367149 kodlu saçaklı halı satın aldım. Halıyı alalı henüz iki ay bile olmadan halıda yoğun tüylenme başladı, iplikleri attı ve sökülmeler oluştu. Ürün kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüm, halı mağaza ...
Yorumlar