to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco’nun internet sitesinden kısa süre önce Lothaire ve Louna halı aldım. Halılar elime birkaç gün önce ulaştı an...cak ürünlerin üzerinde defolar olduğunu gördüm. Kusurlu gelmelerine rağmen, bu sipariş için 299 TL kargo ücreti ödedim. Defolu oldukları için halıları bugün iade olarak geri gönde
12 Ekim tarihinde Madame Coco’nun internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim ...15 Ekim civarında elime ulaştı. Siparişimde iki farklı çeşit olmak üzere 6’lı koku keselerinden aldım, yani toplamda 12 adet koku kesesi gelmesi gerekirken paketten yalnızca 2 adet
Madame Coco’nun internet sitesinden 15.10.2026 tarihinde 3.163,83 TL tutarında, 3368653569212556 numaralı siparişi verdi...m. Toplam 11 ürün olacak şekilde 4 adet beyaz havlu, 4 adet bej havlu, 2 adet koyu bej çarşaf ve 1 adet battaniye sipariş ettim. Siparişim sistemde 17.10.2026 tarihinde teslim edil
12 Ağustos 2025 tarihinde Madame Coco’nun internet mağazasından “Chest Büyük Boy Valiz/Bavul – Kırmızı” ürünü satın aldı...m. Valizi henüz yalnızca ikinci kullanımımda, 5 Ekim 2026’daki uçuşum sonrasında teslim aldığımda, valizin 6 farklı noktasında ciddi çatlak ve kırılmalar oluştuğunu gördüm. Ürün ço
Madame Coco online şubesinden aldığım 3363171159415140 Daisy baharat takımımdaki üç kavanozdan biri kırık çıktı. Ürünü d...ün akşam teslim aldım ve kutuyu açar açmaz kavanozlardan birinin kırık olduğunu fark ettim. Eğer tüm seti iade edersem online olarak kullandığım indirimden faydalanamayacağım. Fizi
9 Ekim tarihinde Madame Coco’dan bir ürün satın aldım ve aynı gün içinde sistem üzerinden iptal işlemi yaptım. Ekranda i...ptal edildi ve iade işlemi yapıldı şeklinde gördüğüm için sürecin sorunsuz tamamlandığını düşündüm, bu nedenle tekrar kontrol etmedim. Daha sonra ekstreme baktığımda ücretin yansı
Madame Coco’dan verdiğim 427144026891 numaralı siparişim, kargo firması tarafından adres bilgilerimin eksik olduğu iddia...sıyla, benim bilgim ve onayım dışında iade sürecine alınmış. Oysa sistemde kayıtlı adres bilgilerimde herhangi bir eksiklik veya hata bulunmuyor. Durumu fark eder etmez müşteri hi
Madame Coco mobil uygulaması üzerinden teslimat adresi Ankara olacak şekilde yaklaşık 22 bin tl tutarında, iki parça ürü...nden oluşan bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme onay ekranına geldiğimde 21.989,88 TL’lik siparişe ek olarak 300 TL kargo ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kadar yüksek tutarlı bir
Madame Coco online mağazasından 10 Eylül’de sipariş verdiğim çamaşır sepeti 18 Eylül’de tarafıma teslim edildi ancak ürü...n kırık durumda geldi. Bunun üzerine ürünü 16 Eylül tarihinde PTT Kargo ile iade olarak geri gönderdim ve aynı zamanda online sistem üzerinden de iade talebi oluşturdum. Sipariş nu
Madame Coco’nun mobil uygulaması ve web sitesinden alışveriş yapmak istedim ancak Ziraat Bankası ve QNB kredi kartlarıml...a taksit seçeneği çıkmıyor. Kartlarımın taksit konusunda herhangi bir engeli veya limit sorunu bulunmuyor. Taksit seçeneğinin neden sunulmadığının kontrol edilmesini ve gerekli düz
"Teşekkürler"
Madame Coco’nun internet sitesinden 29.09.2026 tarihinde, 3354624867211559 ...numaralı sipariş kapsamında toplam 4 adet kupa satın aldım ve bu alışveriş
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Madame Coco Titanium 7 Parça Tencere Seti’ne ait tavayı kullanırken ciddi bir güvenl...ik sorunu yaşadım. Tavanın kulpu içinde yağ varken ve ben yumurta kızartırken aniden yerinden koptu. O sırada tava elimden düşmek üzereyken büyük bir kazayı son anda atlattım, nere
"Teşekkür ederim"
"Dönüş hızlı yapıldı. Ürünler sevk aşamasında."
Madame Coco’dan 19 Eylül 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Sipariş nu...maram 3346138008013894, toplam tutar ise 129,91 TL’dir. Üzerinden yaklaşık
""Şikayet var" başvurumdan sonra, problem hızlı bir şekilde çözüldü. Ürünlerin para iadesinin yapıldığı maili geldi. Sonra çok nazik bir şekilde telefonla aranarak bilgilendirildim. Hızlı çözüm ve mağduriyetimin giderilmesinden dolayı çok memnunum, teşekkürler."
"Yetkili kişi aradı bilgilendirme yaptı. Çözüme ulaştı teşekkürler"
Madame Coco’dan Ligne Nouveau Coffee Cup Set ürününden toplam üç adet sipar...iş verdim, bugün kargomu teslim aldığımda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaş
Madame Coco’dan almak istediğim Huitre valiz setiyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü uzun zamandı...r takip ediyordum ve öğrenciyim, bu nedenle bütçemi zorlayarak 5.400 TL’yi denkleştirdim. 22 Eylül günü, tam kart bilgilerimi girerek ödeme yapmaya çalışırken ürünün fiyatı bir and
25.08.2024 tarihinde Madame Coco’nun internet sitesinden Oliver Switch çöp kovası satın aldım. Yaklaşık üç aydır ürünün ...kilidinde sorun yaşıyorum ve artık tamamen bozulmuş durumda, kilitlenmiyor ve işlevini yerine getirmiyor. Kilide ait parça da kırıldığı için ürün şu an kullanılamaz hale geldi. Ür
Madame Coco’nun online sitesinden 17.09.2026 tarihinde verdiğim ve 21.09.2026 tarihinde teslim edilen fincan takımı sipa...rişimde, kutuyu açtığımda tabaklardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ürün daha en baştan hasarlı geldiği için takımı kullanamadım. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmayı defalarc
Madame Coco’nun kendi internet sitesinden 80X300 ölçülerinde iki adet jüt yolluk satın aldım. Halıları yaklaşık 25 gün ö...nce serdiğimde ilk başta yamukluk bana mı öyle geliyor diye çok önemsemedim, ancak dikkatlice bakınca birinde bariz, diğerinde ise daha az olacak şekilde fabrikasyon bir yamukluk o
Madame Coco’nun internet sitesinden 16 Eylül 2026 tarihinde 3343239180612582 numaralı siparişimle Huitre 3'lü Set Valiz/...Bavul - Lacivert ürününü 6.377,89 TL ödeyerek satın aldım. Ancak tarafıma sadece tek bir valiz ve görseldeki gibi farklı bir model gönderildi. Ürünü ilk teslim aldığım andan itiba
Madame Coco’dan çeyiz için online olarak çeşitli ev tekstili ve ev eşyaları satın aldım. Kargo sürecinde yaşanan bir sor...un nedeniyle ürünlerin kargo firması tarafından geri gönderildiğine dair bilgi aldık. Bunun üzerine firma, kendi inisiyatifleriyle iade süreci başlattıklarını belirtti, ancak biz k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
