Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Luwian Logo

Luwian

Luwian Logo
Luwian

AiVarile Marka Karnesi

Luwian için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü teslim edilmeyen siparişler oluşturuyor; ödemesi yapılan ürünlerin kargoya verilmediği belirtiliyor. İkinci sırada destek kanallarının yanıtsız kaldığı bildirilen iletişim sorunları (%40) geliyor. Buna karşın marka 27/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%75) izleniyor.

27/100
Çözüm Başarısı
4Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%75
  • Telafi sağlandı%25

Müşteri Teşekkürleri

  • Yeşim

    Şikayet var a çok teşekkür ederimmm

  • Nazmiye

    Para iadesi yapıldı

  • Leyla

    1 ayın sonunda ve engellendiğim halde bugün teslim edildi fakat çok şükür ve görsellerle alakası yok yinede teşekkür ederim


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Teslimat Süreçlerinde Aksamalar

  • Teslim edilmeyen siparişler: 18 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin hiç gönderilmediği, 'yoğunluk' gerekçesiyle geçiştirildiği belirtiliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 5 şikayette 5-6 iş günü sözüne rağmen ürünlerin 15 gün boyunca ulaşmadığı bildiriliyor.

Destek ve İletişim Kanallarındaki Yetersizlikler

  • İşlevsiz destek kanalları: 10 şikayette e-posta ve Instagram üzerinden ulaşılamadığı, hesapların engellendiği aktarılıyor.
  • Tutulmayan sözler: 5 şikayette kargoya verilme sözlerinin tutulmadığı, 'oyalayıcı cevaplar' alındığı ifade ediliyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 5 şikayette iade kodlarının gönderilmediği ve mesajların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

İade ve Geri Ödeme Sorunları

  • Ücret iadesi gecikmesi: 4 şikayette 7-10 gün içinde yapılacağı söylenen iadelerin gerçekleşmediği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 24 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

27 şikayet
Sonuçlarda ara...

Luwian’dan Ürün Gelmedi, 729 TL İade Bekliyor

33

Luwian isimli firmadan bal mumu ekmek torbası ve ekmekler için saklama ürünleri sipariş ettim. Ödemeyi 20 Haziran'da yap...

Vaat Edilen Koruma Sağlamayan Balmumu Ekmek Torbaları Ve Geciken Teslimat

49

02.06.2026 tarihinde Instagram’daki Luwian sayfasından iki adet balmumu ekmek torbası ve üç adet küçük balmumu peçete iç...

Vaat Edilen Koruma Sağlamayan Balmumu Ekmek Torbaları Ve Geciken Teslimat
Vaat Edilen Koruma Sağlamayan Balmumu Ekmek Torbaları Ve Geciken Teslimat
Vaat Edilen Koruma Sağlamayan Balmumu Ekmek Torbaları Ve Geciken Teslimat

Luwian’da Teslim Edilmeyen Balmumu Çanta Ve Site Erişim Sorunu

49

22 Haziran 2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm reklam üzerinden Luwian adlı markanın sitesine girerek 2.229 TL tutarınd...

Siparişim 20 Gün Geçti, Teslim Edilmedi Ve İade Yok

73

20 Haziran’da Luwian internet sitesinden kredi kartımla Luwian Balmumu Ekmek Çantası ve Luwian Ahşap Saplı Hamur Şekille...

Luwian Siparişimi Teslim Etmiyor

55

22.06.2026'da Luwiancos markasının Instagram hesabı üzerinden balmumu ekmek çantası ve kampanyalı satılan ürünlerden sat...

Siparişim Bir Ayda Teslim Edilmedi, Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi

32

Luwian firmasından 9 Haziran 2026 tarihinde #1487 sipariş numarası ile vermiş olduğum siparişim aradan uzun süre geçmesi...

Siparişim Gönderilmedi, Satıcı Kapandı, 699 TL İadesi Talebi

35

luwian.co isimli Instagram sayfasından bir adet mal mumlu ekmek torbası sipariş ettim. 21 Haziran 2026 tarihinde, kendim...

Siparişim Gönderilmedi, Satıcı Kapandı, 699 TL İadesi Talebi

Kargoya Verildi Dedi, Takip Bulunamadı: Sipariş İadesi Talebi

48

28 Haziran’da Luwian internet sitesi üzerinden ekmek torbası siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ür...

Kargoya Verildi Dedi, Takip Bulunamadı: Sipariş İadesi Talebi

Luwian’da İptal Talebim Yok Sayıldı Ve İade Kodu Gönderilmedi

59

Luwian firmasından 7 Haziran tarihinde balmumu ekmek torbası siparişi verdim. Siparişin gönderim süresi çok uzayınca, he...

Luwian’da İptal Talebim Yok Sayıldı Ve İade Kodu Gönderilmedi

Öne ÇıkanKonular

Ödeme Alınan Ürün Gönderilmedi, Luwian Firmasından Cevap Yok

102

25 Haziran 2026 tarihinde Luwian firmasının internet sitesi üzerinden balmumu ekmek çantası siparişi verdim. Ödemeyi onl...

699 TL İadesi Yapılmadı

87

11 Haziran tarihinde Instagram’da luwıan adlı hesaptan balmumu ekmek çantası siparişi verdim. 1568 numaralı siparişim iç...

Çözüldü

"Sağ olun 1 yıldız sildim oda farklı desenlerde gelmedi diye"

Çiğdem şikayetini yayından kaldırdı

Luwian Firmasından Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim

130

Luwian isimli firmanın internet sitesi üzerinden 28 Haziran tarihinde ekmek torbası ve iki farklı ürün için toplam 1.499...

Luwian Hala Tarafıma Gönderilmedi

100

30 Mayıs tarihinde Luwiancos firmasından balmumu ekmek çantası siparişi verdim. Aradan 2 haftadan fazla süre geçmesine r...

Teslim Edilmeyen Ekmek Çantası İçin Acil İade

92

"Şikayet var çok teşekkür ederim iyi ki var."

19 Haziran’da luiwan isimli sayfadan kendi siteleri üzerinden “ekmek çantası” olarak geçen ürünü sipariş verdim ve ödeme...

Çözüldü

Kargo Gecikmesi Ve İade Sorunu

166

"Şikayet var a çok teşekkür ederimmm"

Instagram üzerinden Luwian adlı firmadan ekmek çantası siparişi verdim. Sip...

Kargoya Verilmeyen 700 TL’lik Sipariş Ve Yanıtsız İade Talebi

113

7 Haziran’da luwian.com sitesinden büyük boy Luwian mumlu ekmek saklama kesesi de dahil olmak üzere toplam 700 TL tutarı...

Doğum Günü Hediyem Gelmedi Ve İade Talebim Cevapsız

104

"Firma bana ulaşarak paramın iadesini sağladı ben de siz de sizin için buraya yazıyorum ki diğer arkadaşlar da bunu görsün teşekkür ederim yani sorun çözüldü"

Luwian firmasının Instagram sayfası üzerinden Afyonkarahisar’a teslim edilmek üzere 21 Haziran tarihinde 1.779,90 TL tut...

Luwian Kargo Çıkmadığı İçin Ödeme İadesi Talebi

104

10 Haziran’da Luyinant.com adlı internet sitesinden 3 adet bal mumu ekmek poşeti, yanında hediye olarak gönderileceği sö...

Balmumu Çantası Gönderilmedi, Ücretin İadesi Gerekiyor

167

06.06.2026 tarihinde Luwiancos markasının Instagram sayfası üzerinden balmumu ekmek çantası satın aldım. Ödemeyi VISA ka...

İletişim