Kargoya Verilmeyen 700 TL’lik Sipariş Ve Yanıtsız İade Talebi

7 Haziran’da luwian.com sitesinden büyük boy Luwian mumlu ekmek saklama kesesi de dahil olmak üzere toplam 700 TL tutarında alışveriş yaptım. Bugün 29 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 1426’dır.

Bu süreçte ücret iadesi talep etmeme rağmen iade de yapılmadı. İlk şikayetlerim sonrası Instagram hesapları üzerinden bana ulaşıp depoyla ilgili aksaklık olduğu gerekçesiyle oyaladılar, şu anda ise Instagram üzerinden de kendilerine ulaşılamıyor. Mail yoluyla da iletişim kurmaya çalıştım ancak maillerime yanıt verilmedi.

Ne ürünlerim gönderiliyor ne de ödediğim 700 TL tarafıma iade ediliyor. Siparişimin acilen kargoya verilmesini veya hiçbir kesinti olmadan ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.