Balmumu Çantası Gönderilmedi, Ücretin İadesi Gerekiyor

06.06.2026 tarihinde Luwiancos markasının Instagram sayfası üzerinden balmumu ekmek çantası satın aldım. Ödemeyi VISA kartımla 2.179,70 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme alındıktan sonra ürünün depoya gelince gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte Instagram DM üzerinden iletişime geçerek durumu sordum fakat verilen bilgilendirmeler sonucunda ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir çözüm sunuldu. Ürünü artık beklemek istemiyorum.

Ödenen 2.179,70 TL tutarındaki ücretimin, yaptığım ödeme yöntemi üzerinden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.