to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi Ve Instagram Hesabım Engellendi
24 Haziran tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Luwian adlı, mavi tikli sayfanın web sitesinden 699 TL karşılığında bir adet bal mumu ekmek koruyucu çanta siparişi verdim. Sipariş sonrası ekranda görünen onay kısmının ekran görüntüsünü aldım ve ödemenin kredi kartımdan çekildiği kart hareketlerimde de açıkça görünmektedir.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine Instagram üzerinden DM yoluyla sayfaya birkaç kez siparişimin durumunu ve bir sorun olup olmadığını sormak için yazdım. İlk mesajıma cevap alamadım, iki kez daha yazdım ve sonrasında hesabımın engellendiğini fark ettim. Başka herhangi bir iletişim kanalı olmadığı için firmaya ulaşamıyorum.
Hem ürünümü alamamam hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 699 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
