to read complaints and reviews, or file yours. 
Lumberjack ve FLO markalarına ait bir ayakkabı ve iki adet sweatshirtü değiştirmek istiyorum fakat sabahtan beri hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ürünler bana hediye olarak verildi, fişleri de mevcut olmasına rağmen nerede ve nasıl değişim yapabileceğim konusunda bilgi alamıyorum. ...
Uzun süredir Lumberjack markasından ayakkabı, çorap ve çanta alan bir müşterinizim. 26 Ekim 2024 tarihinde Lumberjack’in kendi internet sitesinden Hannah 4pr siyah kadın postal model bot satın aldım. Botu çok fazla giymeme rağmen bu sezon giydiğimde sadece iki gün içinde arka tarafındaki deri ve tab...
Lumberjank marka çocuk ayakkabısını yaklaşık bir yıl önce Çanakkale AVM’de bulunan FLO mağazasından satın aldık. Kısa süreli ve normal kullanım sonrasında ayakkabının iç kısımlarında belirgin deformasyonlar oluştu. Bu nedenle ürünü incelemeye gönderilmesi için FLO mağazasına teslim ettik; ancak tar...
"Merhaba, şikayetim sonrasında gerekli yerlerden aranarak bilgiler alındı ve iade-değişim konusunda yardımcı olundu. Sürecin iyileştirilmesi ve müşterilerin daha memnun olması için bu süreçteki tüm deneyimlerimi hem Lumberjack hem de In Street e aktardım. Umarım müşterilerin sesini daha fazla duyarlar. 👍 müşteri ilişkilerine teşekkürler"
20.10.2025 tarihinde Kocaeli Gebze FLO mağazasından 8684626373179 kodlu Lumberjack marka ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kullandım ancak ayakkabının iç kısmı aşındı, dış yüzeyindeki deri ise yırtıldı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması beni hem şaşırttı hem d...
İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan In Street mağazasından Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, henüz iki haftayı bile doldurmadan ayakkabının renginde belirgin bir solma ve renk atması meydana geldi. Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü mağazaya ...
Lumberjack’in kendi online sitesi üzerinden Spezia 5pr model bot siparişi verdim. Ürün, 6 Aralık Cumartesi günü tarafıma teslim edildi. Ancak, ayağıma büyük geldiği için hiç kullanmadan, sadece deneyip aynı gün kargo ile iade olarak geri gönderdim. Sipariş numaram X2453063624’tür. Ürün, 8 Aralık Pa...
03.12.2025 tarihinde Lumberjack internet sitesi üzerinden verdiğim X2453055109 numaralı siparişimde yer alan Lumberjack Marmy hı gr 5pr haki erkek çoc...
07.09.2025 tarihinde Mopaş Tatlıkuyu Mağazası Gebze şubesinden 102012649 ürün kodlu Lumberjack Finster siyah erkek ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı daha bir ay bile olmadan iç kısmındaki tabanlık ve tabanlığın üstündeki kumaş deforme oldu ve yerinden çıktı. Bu durum üzerine 19.10.2025 tarihin...
Antalya Erasta AVM’de bulunan FLO mağazasından yaklaşık 1 ay önce Lumberjack marka su geçirmez erkek çocuk botu satın aldım. Ürünü alırken özellikle su geçirmez olmasına dikkat ettim, ancak bot kısa süre içinde su almaya başladı. Bot su aldıkça hem çocuğumun ayağı ıslandı hem de bot iç kısmında çok ...
"İade gerçekleşti"
23 Kasım tarihinde Lumberjack markasına ait bir bot siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş hazırlanıyor” olarak görünü...
Geçtiğimiz yıl kasım ayında Şanlıurfa Karaköprü’deki FLO mağazasından oğluma Lumberjack marka bir mont aldım. Montu birkaç ay sorunsuz kullandı, hava ısınınca kaldırdık. Yaklaşık iki hafta önce havalar yeniden soğuyunca montu tekrar çıkardık ancak fermuarın çalışmadığını fark ettik. Bunun üzerine ü...
3.12.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park şubesindeki In Street mağazasından Lumberjack ceri spr 102016314 model spor ayakkabıyı 1.299,99 TL ödeyerek ...
Lumberjack internet sitesinden satın aldığım Lumberjack Delor 4PR siyah erkek spor ayakkabıyı yalnızca 6 gün kullandım ve bu kısa süre içinde ayakkabının iplik kısmı koptu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, hem ürün kalitesi hem de verilen paranın karşılığı açısından beni hayal kırıklığı...
"Müşteri odaklı olarak sorunların çözümü konusunda gerekli adımların atıldığı için teşekkür ederim."
Lumberjack markalı 40 numara spor ayakkabıyı 3 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldım. Sipariş numaram 5674*******94’tür. Ürünü düzenli kullanmama rağmen daha bir ay bile dolmadan, 10 Ekim tarihinde ayakkabıda ciddi derecede bir açılma meydana geldi. Bu durum üzerine Lumberjack’in Instagram adresi...
FLO magazinin online sitesinden 18.11.2025'te Lumberjack 37 numara bayan ayakkabısı siparişi verdim. Bana gelen ise u. S. Polo 40 numara erkek ayakkabısıydı. Hemen, bir saat içinde tekrar iade ettim. İadeyi reddedip bana geri teslim ettiklerinde, ayakkabının bağcığında leke vardı. Müşteri temsilcisi...
"Lumberjack markası ürününün arkasında duruyor ve hatta kargoya yardımcı oluyor"
Afyonkarahisar Park Afyon AVM’deki FLO mağazasından yaklaşık 3 ay önce Lumberjack marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 1 aydır ayakkabıda açılma sorunu yaşıyorum. Ürünü incelemeye gönderdiklerini söyleyip mağazada sadece fotoğrafını çektiler ve daha sonra f...
Lumberjack’in kendi internet sitesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde Inna 5pr siyah kadın comfort ayakkabı 40 numara siparişi verdim. Pazartesi günü siparişimin DHL adlı kargoya verildiğine dair Lumberjack’ten mesaj aldım, ancak kargo takip ekranında “Gönderiniz bulunmamaktadır” bilgisiyle karşılaştım...
Yaklaşık 14 gün önce Lumberjack internet sitesinden ML Lucas Coat 1N55 model mont satın aldım, ödemem hesabımdan çekilerek FLO Mağazacılık adına tahsil edildi. Aradan geçen bunca zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetl...
Diyarbakır’daki In Street mağazasından yaklaşık 2 ay önce Lumberjack marka İtaly sweatshirt satın aldım ve ürün için 2000 TL ödedim. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra, sanki bıçak değmiş gibi üzerindeki kumaşta kesik kesik çizgiler oluşmaya başladı ve sweatshirt’ün görüntüsü bozuldu. Bunun üzerine...
Mart ayında Ankara Metromall AVM içindeki Lumberjack mağazasından bir çift Lumberjack spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra uzun süre hiç giymedim ve yaklaşık 1 aydır kullanmama rağmen, sağ tekinin arka topuk kısmında yırtılma ve üst kısmında bariz bir renk değişimi oluştu. Bu kadar k...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Lumberjack internet sitesi üzerinden 26.11.2025 tarihinde 5755**7300704 numaralı siparişi verdim ve 2.299 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. ...