to read complaints and reviews, or file yours. 
FLO Sancaktepe Demokrasi Caddesi mağazasından 05.11.2025 tarihinde satın aldığım Lumberjack marka ayakkabının iç astarında, ürünü yalnızca birkaç kez giymeme rağmen yaklaşık 1 ay içinde açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ayakkabıyı 07.12.2025 tarihinde inceleme için mağazaya bıraktım.
10.12.2025 tarihinde tarafıma SMS ile üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim veya iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Bu sonuca katılmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, onlar da ayakkabıyı tekrar mağazaya inceleme için bırakmam gerektiğini ilettiler.
Bir ay gibi kısa bir sürede, üstelik birkaç kez giyilmiş bir ayakkabıda bu şekilde deformasyon oluşmasının kullanıcı hatası değil, üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Lumberjack marka ayakkabılarda benzer sorunu ikinci kez yaşıyorum, bu nedenle markaya olan güvenim de ciddi şekilde sarsıldı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ayakkabının öncelikle yenisiyle değiştirilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
05.11.2025 tarihinde FLO Sancaktepe Demokrasi Caddesi mağazasından 1199,99 TL ödeyerek Lumberjack marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme rağmen 1 ay içinde iç astarında açılmalar ve deformeler meydana geldi.
Bu nedenle 07.12.2025 tarihinde ayakkabıyı inceleme için mağazaya bıraktım. 10.12.2025 tarihinde ise tarafıma SMS ile üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı, bu yüzden değişim veya iade işlemi yapılamayacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde izah ettim, ayakkabıyı tekrar mağazaya inceleme için bırakmam gerektiği söylendi.
Bir ay gibi kısa bir sürede ve birkaç kez giyilen bir ayakkabıda bu derece deformasyon oluşmasının kullanıcı hatası değil, üretim hatası olduğunu düşünüyorum. Ayrıca Lumberjack marka ayakkabılarda benzer sorunu ikinci kez yaşıyorum, bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak öncelikli talebim ayakkabının yenisiyle değişimidir, eğer bu mümkün değilse ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. İnceleme sürecinin bu defa daha titiz yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
25.11.2024 tarihinde Samsun Merkez Bulvar AVM’deki FLO mağazasından Lumberjack marka 43 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra, her iki tarafında da aynı yerden yırtılma meydana geldi ve içinden beyaz parçalar dökülmeye başladı. Bu nedenle sürekli olarak ayakkabıyı çı...
Merhaba, Nisan 2023'te İstanbul Sancaktepe Demokrasi Caddesi üzerindeki FLO mağazasından M432300209I331500007 numaralı Lumberjack marka 1000 TL'ye 36 numara kadın spor ayakkabı almıştım. Alındıktan yaklaşık 3 ay sonra ayakkabının ön kısmında açılma meydana geldi ve incelemeye göndermek için mağazaya...
Yorumlar