Lumberjack Ve FLO Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Değişim Süreci Belirsiz

Lumberjack ve FLO markalarına ait bir ayakkabı ve iki adet sweatshirtü değiştirmek istiyorum fakat sabahtan beri hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ürünler bana hediye olarak verildi, fişleri de mevcut olmasına rağmen nerede ve nasıl değişim yapabileceğim konusunda bilgi alamıyorum.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bilindik ses kayıtları dönüyor, hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Değişim sürecini öğrenmek, ürünleri nereye götürmem gerektiğini ve izlemem gereken adımları net bir şekilde öğrenmek istiyorum.

Lumberjack ve FLO markalarından, müşteri temsilcisine hızlıca bağlanabileceğim bir kanal üzerinden tarafıma dönüş yapılıp, mevcut fişlerimle bu ürünlerin nasıl ve nerede değişim yapılabileceği konusunda açık ve net bilgilendirme talep ediyorum.