Satın Aldığım Mont 14 Gündür Kargoya Verilmedi Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 14 gün önce Lumberjack internet sitesinden ML Lucas Coat 1N55 model mont satın aldım, ödemem hesabımdan çekilerek FLO Mağazacılık adına tahsil edildi. Aradan geçen bunca zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım, ayrıca ST-3579648-L4J0 numaralı talep açıldı ancak ne Lumberjack ne de FLO müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmadı, durum hiç değişmedi. Kış memleketinde yaşıyorum, köy okulunda hizmet veriyorum ve montuma gerçekten ihtiyacım var. 1900 TL ödediğim halde ürünüm gönderilmeyince hem ben mağdur oldum hem de hasta hasta okula gitmek zorunda kalıyorum, bu durum çocukları da olumsuz etkiliyor.

Ben para iadesi istemiyorum, satın aldığım montun bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.