Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Lumberjack İade Kodu Oluşturulamıyor İade Süreci Başlatılamıyor

Lumberjack İade Kodu Oluşturulamıyor İade Süreci Başlatılamıyor
12 Aralık 12:26
30

03.12.2025 tarihinde Lumberjack internet sitesi üzerinden verdiğim X2453055109 numaralı siparişimde yer alan Lumberjack Marmy hı gr 5pr haki erkek çocuk outdoor bot ürününü, bedeninin geniş gelmesi nedeniyle iade etmek istiyorum. Ürünün ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim.

İlk iade talebimi 11.12.2025 tarihinde başlattım ancak 2 gündür sistem üzerinden herhangi bir iade kodu alamıyorum. Online sitedeki “kolay iade” bölümünden işlem yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “İade kodunuz oluşturuluyor” ifadesi kalıyor, işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor ve iade kodu oluşmuyor. Aynı sorunu müşteri hizmetleri numarası üzerinden de yaşadım; bu kez de sipariş numarasını yanlış veya eksik tuşladığımı söyleyerek sistem işlemi ilerletmiyor ve bu nedenle iade sürecimi başlatamıyorum.

Tüm bu yaşananların sistemsel bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum ve iade kodumun oluşturularak ürün iade sürecimin ivedilikle başlatılmasını, ardından da kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili kısa süre içinde tarafıma dönüş yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

lumberjack-iade-kodu-olusturulamiyor-iade-sureci-baslatilamiyor-2.jpg
12 Aralık 14:35 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla LUMBERJACK Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki Belirsizlik Ve Gecikme Müşteriyi Zorluyor

Çağrı
13 Aralık 08:54
96

Siparişim 15 Gündür Gönderilmedi, İade Talebim Karşılanmıyor

11 Aralık 14:55
111

Kürşat
09 Nisan 2024 15:22
841
5
Cansu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

09 Aralık 2023 15:14
2.162
"Şikayetim markaya iletildikten sonra gereği yapıldı, ücret tarafıma iade edildi. İlginiz için teşekkürler Lumberjack."
Lumberjack Ücret İadesi Gecikmesi
Benzer Şikayet Yaz