Ayakkabıda Hızlı Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Desteği

İstanbul Ümraniye Canpark AVM’de bulunan In Street mağazasından Lumberjack marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, henüz iki haftayı bile doldurmadan ayakkabının renginde belirgin bir solma ve renk atması meydana geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürüp durumu ilettim; ancak inceleme sonucunda sorunun "kullanım hatası" olduğu belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Kısa sürede bu derece renk atan bir ayakkabının kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyor, ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve bana makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.

In Street ve ilgili marka tarafından, ayakkabının tekrar incelenmesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.