Ayıplı Tişörtler İçin İade Ve Değişim Talebi
"1 gün içerisinde geri dönüş sağlandı ürünlerimin değişimi için mağazaya beklediklerini söylediler."




"1 gün içerisinde geri dönüş sağlandı ürünlerimin değişimi için mağazaya beklediklerini söylediler."




10 Haziran’da StarCity AVM’de bulunan Lufian mağazasından 9 adet ürün satın aldım, toplamda yaklaşık 10.000 TL ödeme yap...tım. Aldığım 8 adet T-shirt’ten aynı model olan 5 tanesi, yıkama talimatlarına birebir uygun şekilde yıkatılıp kurutulmasına rağmen ciddi şekilde çekti ve kısaldı, üzerimde duruşu
Lufian’ın StarCity AVM içindeki mağazasından 29.01.2026 tarihinde satın aldığım montu yaklaşık 3–4 aylık kullanım sonund...a ürünün pek çok yerinde yoğun tüylenme oluştuğu için incelemeye verdim. Montu çok uzun süre kullanmamış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kır
2025 yılının Aralık ayında StarCity AVM içindeki Lufian mağazasından bir mo...nt satın aldım. Aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra montun kollarında yoğun bir
Yaklaşık 8 ay önce İstanbul StarCity AVM’deki Lufian mağazasından 1.900 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa ...süre sonra ayakkabının arka taban kısmında açılma sorunu oluştu ve bu problem her giydiğimde devam eden kalıcı bir hale geldi. Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürüp incel


20 Nisan tarihinde Lufian StarCity mağazasından 1.500 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürünü 22 Nisan’da iade etmek ...için mağazaya gittiğimde, iadenin sadece aynı gün içinde yapılabildiği, bu nedenle iade alamayacakları söylendi. Bunun üzerine mağaza müdürüyle görüştüm, kendisi o anda sistemleri
"İade gerçekleşti mağduriyetim giderildi"
StarCity Lufian Mağazadan aldığım ürün iade etmek istedim 23 gündür oldu ia...de paramı yatmadılar aradığımdan iadeniz için bildirdik diyor ama yalan oya
2024 yılı içinde Lufian StarCity mağazasından toplam 10 parça ayakkabı ve t-shirt aldım, yaklaşık 10.000-15.000 TL ödeme... yaptım. Aldığım tüm ürünlerde ciddi kalite sorunları yaşadım. Bütün kıyafetler, daha birinci yıkamadan sonra kullanılamaz hale geldi; baskılar çatladı, söküldü, kumaşlarda tüylenm
09.08.2025 tarihinde StarCity AVM Lufian mağazasından kredi kartı ile aldığ...ım Polo t-shirtün yaka kısmında bozulma olduğu için 10.08.2025 tarihinde ür
1 saat önce İstanbul StarCity AVM'deki Lufian mağazasından aldığım mavi çizgili gömleği, kullanılmamış ve etiketleri üze...rinde olmasına rağmen iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları ürünün iadesini hiçbir şekilde kabul etmedi. Ayrıca çalışanların ilgisiz ve yetersiz davrandığını da belirtmek is
Merhaba, StarCity AVM Lufian şubesinden 1 saat önce ayakkabı aldım. Ayakkabının numarası yoktu, yani ayakkabıyı teslim a...lmadım ve şimdi geri iade etmek istiyorum. Ancak geri iade alamayacaklarını söylüyorlar. Daha ayakkabıyı elime bile almadım. Şube, iade alamayacaklarını ve merkezin onaylaması gere
Lufian ayıplı ürün hakkında Merhaba, Ben Görkem M****. Lufian’dan uzun senelerdir mont alırım severek giyerim. Yaklaş...ık olarak 5-6 adet montum var ama içlerinden koyu gri olan montum ense ve kol kısımlarından kusma yaptı. İncelemeye gönderdiğimde red cevabı aldım. Sonrasında StarCity Mağaza Müdür




StarCity Outlet Lufian mağazasından aldığım mont aşırı derecede tüy bırakıyor. Ne mağaza ne de genel merkez değişim, iad...eyi bırakın, ürünün incelenmesi konusunda bile yardımcı olmadılar. Bu ürünün değişimi, iadesi, incelemesi olamayacağını söylediler. Sebep olarak ise hiçbir yasal dayanak sunmayıp,




"Teşekkürler"




Yaklaşık 2 ay önce StarCity Lufian mağazasından 3700 TL'ye oğluma mont aldım. Yıkamadan sırt omuz kısmında kaz tüyünde i...nceldi ve tüyler dağıldı giyildiğinde 2 aylık eski ve yıkanmış gibi duruyor. İncelemeye gittiği halde ret verildi ilgi alaka ve müşteri memnuniyeti 0. İlk alışverişimdi ve Lufian g



Bahçelievler StarCity'de mont aldım. Adı mont ama kendisi bir şey değil. Kolunun iç kısımlarındaki tüyler sürekli dökülü...yor. Yağmur ve rüzgar geçiriyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 'su geçirmezlik ve rüzgar geçirmezlik özelliği yok' diyorlar. Eğer öyleyse neden mont olarak satıyorsunuz?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100