to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Ayıplı Montum Kısa Sürede Tüylenerek Bozuldu, Değişim Talebim Reddedildi
2025 yılının Aralık ayında StarCity AVM içindeki Lufian mağazasından bir mont satın aldım. Aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra montun kollarında yoğun bir tüylenme başladı ve içindeki tüyler dışarı çıkmaya başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem kalite hem de verdiğim ücret açısından oldukça mağdur etti.
Yaşadığım bu sorun üzerine montu StarCity AVM’deki Lufian şubesine götürerek incelemeye verilmesini ve ürünün değişimini talep ettim. Ancak mağaza tarafından talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kısa sürede bozulan ve kullanım konforunu ciddi şekilde etkileyen bu mont için değişim talebimin yeniden değerlendirilmesini ve ayıplı olduğunu düşündüğüm ürünümün değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Fazlı Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
