to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Tabanı Açıldı Mağaza İadeyi Reddetti
Yaklaşık 8 ay önce İstanbul StarCity AVM’deki Lufian mağazasından 1.900 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Kısa süre sonra ayakkabının arka taban kısmında açılma sorunu oluştu ve bu problem her giydiğimde devam eden kalıcı bir hale geldi.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim; ancak tarafıma sorunun tüketici kaynaklı olduğu söylenerek iade veya çözüm sunulmadı. Düzenli ve normal kullanımda bu şekilde bir deformasyonun olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için ödediğim 1.900 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün tekrar gözden geçirilerek, tüketici lehine olacak şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Burhan Bey, Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgünüz. Şikâyetiniz ilgili ekibe iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
Resmen insanla dalga geçiyorsunuz! Aramış bir de üretim kaynaklı değil diyorsunuz. Bu ürün üretim kaynaklı değilse ne yapmış olabilirim ki arka topuk kısmında açılma meydana gelsin. En güzel ceza bundan sonra markanızı kullanmamak olacaktır! Verdiğim para helal değildir
