5
Çözüldü
Alarmı Unutulan Ürün Ve Saygısız Personel Davranışı
7 Haziran 21:59112
07.06.2026 tarihinde 212 AVM’deki Lufian mağazasından Polo yaka bir ürün sa...tın aldım. Yaklaşık 15 bin TL Nakit ödeme yaptım. Eve geldiğimde ürünün üze
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Personel
95 şikayet
Fiyat Yanlışlığı Ve Saygısız Kasiyer Davranışı
3 Haziran 22:32114
03.06.2026 tarihinde saat 21.00’i geçtikten sonra Adana Esas 01 AVM’deki Lufian mağazasında ailemle birlikte çok rahatsı...z edici bir olay yaşadık. Mağazadan birkaç parça çorap aldık, etiket fiyatlarında 99 TL yazan ürün kasada 119 TL, 109 TL yazan ürün ise kasada 129 TL olarak geçti. Aradaki fiyat fa
5
Çözüldü
Kısa Sürede Tüylenen Sweatshirtler Ve Mağaza İhmaline Karşı İade Talebi
3 Haziran 13:3381
"Çözüm için teşekkürler"
Trabzon Ortahisar Lufian mağazasından 14.12.2025 tarihinde toplam 6 adet, a...ynı malzemeden olan 3 adet uzunkol kışlık sweatshirt satın aldım. Bu üç ürü
Lufian Mağazasında Ürün Ayıplı, Çalışanlar Tüketici Haklarını Reddetti
2 Haziran 00:30124
31.05.2026 tarihinde İstanbul Torium AVM Lufian mağazasından nakit ödeme ile toplam 5.289,96 TL tutarında alışveriş yapt...ım. Satın aldığım ürünlerden birinde, henüz kullanmadan fark ettiğim üretim kaynaklı sökük ve defo bulunmaktadır ve durum fotoğraflarla kayıt altına alınmıştır. Ertesi gün ayıplı
Gaziantep Prime Mall Lufian Mağazasında İlgisiz Ve Saygısız Personel
31 Mayıs 20:33176
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 13.30–14.00 civarında Gaziantep Prime Mall Lufian mağazasına ayakkabı almak için gittim. Ma...ğazada ayakkabıları inceledim, denedim, bir süre gezindim, çalışanlarla defalarca göz göze gelmeme rağmen hiçbir personel yanıma gelip ilgilenmedi. En sonunda ben seslenip “Ben bu
Etiketi Olmayan Pantolon Değişim Talebimin Reddedilmesi Ve Tutarsız Mağaza Uygulaması
28 Mayıs 16:4569
28 Mayıs tarihinde Adıyaman Park AVM’de bulunan Lufian mağazasına, 17 Mayıs’ta satın aldığım Remy Smart Erkek Chino Pant...olon Slim Fit Bej model pantolonun değişimi için gittim. Ürünü yalnızca denemek dışında hiçbir şekilde kullanmadım, herhangi bir deformesi ya da hasarı bulunmuyor. Mağaza çalışanl
3
Kısa Sürede Solan Pantolon İçin Değişim Reddi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri
27 Mayıs 03:27165
2025 yılı mart–mayıs ayları arasında Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Lufian mağazasından eşime bir pantolon satın aldık.... Pantolon çok kısa süre, yaklaşık bir aylık kullanım sonrasında diz kısmında belirgin şekilde solma yaptı. Bu durum açıkçası bizi şaşırttı çünkü bu seviyede ve fiyat segmentindeki
5
Çözüldü
Lufian Mağazalarında Ürün Değişiminde Yönlendirme Ve Sistem Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
24 Mayıs 17:23154
Lufian’dan 18.05.2026 tarihinde ts14051307788 sipariş kodlu online alışveri...şimle aldığım ürünün bedeni uymadığı için değişim yapmak üzere Hatay İskend
1
Garanti Kapsamındaki Montumun Düğmesi Koptu, Ücretsiz Değişim Talebi
24 Mayıs 17:03141
21.01.2026 tarihinde Lufian marka bir mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra sol üst cep kısmındaki çıt çı...t düğmesi yerinden koptu. Bunun üzerine montu 24.05.2026 tarihinde Podium Ankara Lufian mağazasına götürerek 134-576-1024 numaralı referans ile incelemeye teslim ettim. Mağazadaki
5
Çözüldü
Üç Kazakta Tüylenme Ve Garantiye Uymayan Mağaza Yaklaşımı
23 Mayıs 20:01132
"Teşekkürler"
Lufian Enntepe mağazasından aldığımız 3 adet triko kazak için yaşadığımız o...lumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Alışveriş sırasında mağaza yetkilisi Ü**
Kargo Ücretini Mağaza Hatası Nedeniyle Ödedim
23 Mayıs 13:5998
Silivri’de bulunan Maxi AVM içindeki Lufian mağazasından 19 Mayıs tarihinde 4 adet ürün satın aldım. Eve geldiğimde poşe...tleri kontrol ettiğimde, aldığım 4 üründen sadece 3’ünün poşetlenip verildiğini fark ettim. Mağaza ile iletişime geçtiğimde önce ürünü kargolamayacaklarını söylediler, daha sonra
Lufian'da Değişim Sözü İhlali Ve Mağduriyet
20 Mayıs 14:52353
16.05.2026 tarihinde Torium AVM’deki garaj günleri etkinliğinde, Lufian’ın garaj katındaki mağazasından pantolon, t‑shir...t, şort ve ayakkabı olmak üzere 4–5 farklı seferde toplamda yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Alan garaj katı olduğu ve ne bir deneme kabini ne de perde vb. bir alan bulundu
İlk Kullanımda Pamuklanan T‑Shirt Ve Mağaza Yetkilisinin Kötü İletişimi
20 Mayıs 11:13142
18 Mayıs’ta Aydın Kuşadası AVM’deki Lufian mağazasından “Spencer Hi-tech Performance dikişsiz T-shirt” adlı ürünü 1.999 ...TL ödeyerek satın aldım. Ürünü akşam aldım ve ertesi sabah, 19 Mayıs’ta işe gitmek için denerken daha ilk denemede tüylenme/pamuklanma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü hem
4
Çözüldü
Lufian Mağazasındaki Personelin Sert Ve Saygısız Tutumu
19 Mayıs 11:29265
"Lıfıan yetkilisi aradı ve personele gerekli uyarı yapılacağını söyledi"
18.05.2026 akşam saat 20.00 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM otoparkınd...a kurulan çadır günlerindeki Lufian alanında yaşadığım saygısız tutumu şika
Lufian Mağazasında Boyut Sorunu, Uzun Bekleme ve Personel Hakaretiyle 456 TL’lik İndirim İptali
17 Mayıs 18:31199
16 Mayıs 2026'da Ankamall Lufian mağazasına alışveriş için gittik. Mağazada neredeyse hiçbir ürün bulamadık, sürekli “o ...yoksa bunu verelim” şeklinde yönlendirmeler yapıldı ve bu durum kendimizi rahatsız ve zorlanmış hissetmemize neden oldu. Mağazada tek kasa ile işlem yapıldığı için uzun süre sıra b
5
Çözüldü
14 Mayıs 11:0331
"5 yıldız"
Gözde şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
13 Mayıs 10:585
"Söke lugian ekibine Teşekkürler👍👏👏🙏"
Haluk şikayetini yayından kaldırdı
1
Lufian Personel Kaba Ve Fiziksel Şiddet Uyguladı, Cevap Bekliyorum
11 Mayıs 17:33282
26.04.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Lufian mağazanıza, daha önce değişim için bırakmış olduğum iki ...kazağın durumunu öğrenmek için gittim. Bu kazaklar tarafıma satılırken kesinlikle tüylenme yapmayacağı özellikle belirtilmişti ancak kısa süre içinde tüylenme oluştu. Ürünleri 1 ay
5
Çözüldü
9 Mayıs 23:06133
Sunullah şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Lufian Mağazası İade Talebine Cevap Vermiyor
8 Mayıs 22:11179
"Sürecim tamamlandı teşekkür ederiz"
Bursa Marka AVM’de bulunan Lufian mağazasına ait bir ürünüm için 20 Nisan P...azartesi günü iade işlemi başlatmak üzere mağazaya gittim. Ürünü slip ile b
5
Çözüldü
Bursa Sur Yapı Lufian Mağazasında Ayakkabı Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve Kaba Müşteri Hizmeti
7 Mayıs 10:19382
"İlginiz için teşekkürler"
01.05.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Lufian mağazasından eşim U*** A**** adı...na yaklaşık 5.000 TL tutarında, kredi kartıyla ödemesini yaparak bir ayakka
Lufian Tuzla Marina'da Temizlik İddiasıyla Müşteriyi Reddeden Personel
6 Mayıs 10:54146
05.05.2026 Salı günü saat 11.00 civarında Lufian Tuzla Marina mağazanıza alışveriş yapmak için gittiğimizde, mağaza önün...de dışarıda oturan ve kendisini personel olarak beyan eden bir erkek çalışan, mağazada temizlik olduğunu ve mağazanın 10 dakika sonra açılacağını söyleyerek bizi içeri almadı. Üslu
1
Lufian Montunda Renk Atması Ve Mağaza Yetkililerinin Suçlayıcı Tutumu
3 Mayıs 23:23122
Kış ortasında Lufian mağazasından aldığım mont, henüz 2 ay bile geçmeden yakasında ve cep kısımlarında ciddi renk atmal...arı göstererek deforme oldu. Ürünü incelenmesi talebiyle markaya gönderdim; ancak gelen cevap, hatanın kullanıcı kaynaklı olduğu yönündeydi. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümüzde,
Lufian Mağazasında Numara Değişikliği Reddi Ve İlgisiz Personel
3 Mayıs 21:34376
Boyner üzerinden Lufian marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünün ayak numarası küçük geldiği için, sadece numara değişimi ...yapmak amacıyla 2 gün önce değişim sürecine başladım. Önce Boyner’e giderek durumu anlattım ancak “satıcı Lufian” denilerek beni Kağıthane Axis AVM’deki Lufian mağazasına yönlend
Marka Profili
Lufian 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100