to read complaints and reviews, or file yours.Lufian Van Cumhuriyet Caddesi mağazasında yaşadığım müşteri deneyiminden duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Mağa...zaya alışveriş yapmak amacıyla girdiğimizde, çalışanların müşteriye karşı son derece ilgisiz ve lakayıt bir tutum sergilediğini gözlemledik. Mağaza içerisinde ürünlerle ilgilenmemi
"Müşteri temsilcisi ve Lufian mağaza görevlisi Batın Bey e teşekkür ederim. Diğer arkadaşlar umarım bundan sonra daha dikkatli olurlar."
Bursa Sur Yapı AVM Lufian mağazasında 05.09 tarihinde yaptığım alışverişte,... toplam 5 ürün satın aldım. Bunların 4’ünü aynı gün teslim aldım, XS beden
23 Eylül 2026 Çarşamba günü saat 16:00 civarında Bursa Korupark Lufian mağazasına aldığım pantolonun paça dikişi için gi...ttim. Paça için dikiş yapılacağını söyleyip beni mağazada yaklaşık 3 saat boyunca boşuna beklettiler. Bursa Korupark Lufian mağazasında çalışan dövmeli erkek personelin son derece
"Teşekkürler"
Maltepe Piazza AVM’deki Lufian mağazasından eşim, 20 Eylül Pazar akşamı bana hediye olarak bir t-shirt satın aldı ve 1.3...99 TL ödeme yaptı. Ürünü 22 Eylül Salı akşamı, misafirliğe giderken ilk kez giymek üzere denediğimde t-shirtün gövde kısmında bariz deformeler, kumaşta bozukluklar ve pamuklanmalar
Florentina Village AVM’de bulunan Lufian şubesinden bugün toplam 9.229 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada ve etiket...lerde 5 ürün alımına tüm ürünlerde yüzde 20 indirim olduğu açıkça yazıyordu. Ayrıca alışveriş sırasında mağaza personeli de 5 ürün alımında yüzde 20 indirim uygulanacağını sözlü ol
"Teşekkürler"
İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Lufian mağazasında kasada görev yapan, genellikle kasada bulunan kısa saçlı kadın çalışa...nla yaşadığım olumsuz müşteri deneyimini paylaşmak istiyorum. Mağazaya her gidişimde bu çalışanın sert ve soğuk bir tavırla, müşterilere karşı mesafeli ve rahatsız edici bir üslupl
20.07.2026 tarihinde Star City’de bulunan Lufian mağazasından birkaç adet t-shirt ve bir pantolon satın aldım. Aldığım ü...rünlerin tamamı kısa sürede hatalı ve defolu çıktı. Daha bir haftalık pantolonun dikişleri attı, tişörtlerin ise her yeri çizik, ip atması ve deformasyonlarla doluydu. Kıyafetleri
"Arayan müşteri temsilcisi Sevda Hanım'a teşekkür ederim"
İzmir Optimum AVM’deki Lufian mağazasında özellikle kadın çalışanların tavı...rlarından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Mağazaya her girdiği
Bugün Prime Mall şubenizdeki satış danışmanı T**** Hanım’ın tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Ürün sormama... rağmen sorularıma cevap vermedi, yardımcı olmaktan kaçındı ve tavrıyla müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım sergiledi. Giyimime ve dışarıdan görünüşüme göre davrandığını çok net hi
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Bugün saat 15.50 civarında Piazza Avm’deki Lufian mağazasında kasada son de...rece rahatsız edici bir tutumla karşılaştım. Önümde çok sayıda ürün alan bi
"Sağ olun"
28.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Lufian mağazasına alışveriş i...çin gittiğimde mağaza personeli Handan’ın yaklaşımı ve davranışları nedeniy
15.08.2026 tarihinde eşim tarafından Bursa Sur Yapı Marka AVM Lufian mağazasından tarafıma yaklaşık 4.000 TL değerinde b...ir ceket hediye olarak satın alındı. 19.08.2026 tarihinde kullanılmamış ve kusursuz ürünü iade etmek amacıyla mağazaya gittiğimizde, mağaza görevlileri kendi politikaları gereği ku
14.08.2026 tarihinde Lufian’dan aldığım ürünü, ertesi gün yani 15.08.2026’da Adana Esas 01 Burda AVM Lufian mağazasına s...orunsuz ve etiketli şekilde iade ettim. İade sırasında ilk kez karşılaştığım bir uygulama ile benden IBAN numaram istendi, ben de ilettim. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 2
29.08.2026 günü saat 17.00 sıralarında Canpark AVM’deki Lufian mağazasında alışveriş yaparken, kadın bir personelin üslu...psuz ve saygı sınırlarını zorlayan konuşmasına maruz kaldım. Mağazada sorduğum her soruya tersler gibi cevap vermesi ve kaba bir dille konuşması, Lufian gibi kendini kaliteli konum
Gebze Center Lufian mağazasından birkaç gün önce yaklaşık 7.000 TL tutarında indirimli ürün satın aldık. Eşim ürünü beğe...nmediği ve içine sinmediği için iade etmek istedik. Mağazaya gittiğimizde görevli, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade alınamayacağını söyledi ve tek açıklama olarak “indirim
"Teşekkür ederim"
12 Ağustos Çarşamba günü Mersin Sayapark AVM’de bulunan Lufian mağazasına a...lışveriş yapmak için gittim. Mağazada üç çalışan vardı, bunlardan biri kadı
8 Ağustos 2026 tarihinde Lufian mobil uygulaması üzerinden t-shirt ve hırka siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 3.000 TL t...utarında kredi kartı ile yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ancak uygulamada siparişim günlerdir “pos onayında” olarak görünüyor ve ilerleme olmuyor. Sipariş kodum TS08081382923’tür.
13 Temmuz 2026 tarihinde Lufian Ordu mağazasına, mağazanın kapanış saatine ...birkaç dakika kala hediye olarak gömlek almak için gittik. Mağazaya yaklaşı
"Çok teşekkür ederim yardımcı olundu"
Lufian’dan 2025 yılının haziran ayında biri mağazadan, diğeri internet site...sinden olmak üzere iki adet t-shirt satın aldım. Her iki ürünü de kullanım
"Teşekkür ederim"
Diyarbakır Yenişehir Winston AVM’de bulunan Lufian mağazasından 21 Haziran ...2026 Babalar Günü’nde lacivert bir t‑shirt satın aldım. Ürünü bir defadan f
"İlgiliydiler"
Kartal İstMarina AVM’deki Lufian mağazasında az önce yaşadığım saygısız ve ilgisiz tutumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ...bir erkek ve bir kadın çalışan vardı. İçeri girdiğimde ne yüzüme baktılar ne de “hoş geldiniz” deme zahmetinde bulundular. Özellikle çalıştıkları bankonun önüne kadar gidip yüzler
"İndirim çeki için teşekkür ederim"
3 Ağustos tarihinde saat 22:00 civarında Beylikdüzü Marmara Park Lufian mağ...azasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada üç adet, tanesi y
Lufian markasına ait bir tişörtü Bursa İnegöl’deki Lufian mağazasından satı...n aldım. Ürünü alırken dikişlerindeki hatayı fark etmedim, mağazadan ayrıld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
