5
Çözüldü
Acil İhtiyaçta Terzi Hatası Ve Müşteri Hizmetinin İlgisizliği
23 Eylül 10:2823
"İlginiz için teşekkür umarım tekrar böyle bir sorunla karşılaşmayız"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Lufian müşteri hizmetleri whatsapp
9 şikayet
4
Çözüldü
İade Kodu Çıkmıyor Ve Geri Ödeme Bekleniyor
25 Ağustos 20:1086
"Hatice Hanım tarafıma ulaşarak iademin depoya ulaştığını ve ücret iadesinin 2 iş günü içerisinde yapılacağını belirtti. Kendisine ve diğer ekip arkadaşlarının ilgisine teşekkür ederim"
13 Ağustos tarihinde Lufian’ın kendi uygulaması üzerinden verdiğim ts130813...87269 numaralı siparişimde toplam 2 adet ürün için 2.974,98 TL ödeme yaptım
5
Çözüldü
21 Ağustos 08:598
"Müşteri hizmetlerinin ilgisine teşekkür ederim. İade kodunu Yurtiçi Kargo 2 gündür yine kabul etmeyince Lufian firması sözleşme kodunu tarafıma bildirdi. Sözleşme kodu ile ürünlerin iadesi sağlandı."
Hakan şikayetini yayından kaldırdı
1
Lufian Beylikdüzü Mağazasında 10.000 TL Fazla Tahsilat Ve Şeffaf Açıklama Talebi
16 Mayıs 01:47478
29 Nisan 2026 tarihinde saat 19.36 sularında Lufian Beylikdüzü Avenium mağazasından yaptığım alışverişte, tarafımdan tek... çekim olarak yaklaşık 10.000 TL tahsil edilmiştir. Ancak elimde bulunan faturada işaretlediğim ürünlerin toplamı, kartımdan çekilen bu tutarın oldukça altında görünmektedir. Axel
3
Lufian Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kargoya Çıkmıyor Ve İptal Edilemiyor
6 Mayıs 19:07294
Lufian’ın kendi internet sitesi üzerinden 3.400 TL ödeyerek vermiş olduğum ts04051296222 numaralı ceket siparişim günler...dir sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Ürün henüz kargoya bile teslim edilmemiş olmasına rağmen siparişimi iptal etmek istediğimde, sit
İade Sürecindeki Bilgi Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
24 Nisan 09:37209
Lufian’ın online mağazasından satın aldığım t‑shirt ve sweat ürünlerini iade etmeme rağmen, iade süreciyle ilgili hiçbir... sağlıklı bilgi alamıyorum. 23 Nisan 2026 tarihinde yaptığım iade sonrasında, ne ürünlerimin hangi aşamada olduğuna dair net bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin ne zaman tamaml
5
Çözüldü
Ayıplı Sneaker Ürünü İçin Değişim Ve İade Talebi
25 Mart 17:02573
"Bu süreçte yardımcı olan Şikayetvar ekibine teşekkür ederim,"
1
İade Talebim Müdür Yok Dediği İçin Reddedildi, Müşteri Hizmetleri Sessiz
25 Mart 15:42397
14.03.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Lufian mağazasından bir t-shirt satın aldım. 24.03.2026 tarihinde ürü...nü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade talebimle ilgili hiçbir işlem yapılmadan sadece “müdür yok” denilerek geri çevrildim. O günden bu yana iki gündür hem mağaza hem de mü
5
Çözüldü
6 Ağustos 2025 13:40469
"Teşekkür ederim. Sorunsuz halledildi. Yeni ürün aldım. Mağazadan"
Nez şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Lufian 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100