to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Aydın’daki Ops Mall Alışveriş Mağazası’ndan Lufian marka bayan kuş tüyü bir mont aldım. Montum açık renk olduğu için kirlenmesi normal, ben de iki gün önce kuru temizlemeye verdim ve iki gün sonra teslim aldım. Ancak montu eve getirip giydiğimde montun belirgin şekilde küçüldüğünü, eskisi gibi dökümlü ve salaş durmadığını, üzerime dar gelmeye başladığını fark ettim. İki günde benim bedenim değişmediğine göre sorun montta ve yapılan işlemde.
Kuru temizlemeye vermeden önce montta hiçbir çekme, daralma ya da deformasyon yoktu, sadece kirlenmişti. Temizleme için de azımsanmayacak bir ücret ödedim, 600 TL verdim. Sonuçta hem mont için ciddi bir bedel ödemiş, hem de temizleme için ekstra ödeme yapmış biri olarak şu an montu eskisi gibi rahat ve konforlu şekilde kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Lufian’dan, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve mont bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul Metropol AVM’de bulunan Lufian mağazasından 5.200 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu kısa süre kullandıktan sonra kumaşında kırılma izleri oluştu; dikim hatası veya üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündüm. Mağazaya gittiğimde, bu izlerin zamanla düzeleceği...
Lufian markasından İstanbul Maltepe Piazza şubesinden Lukas model bir mont satın aldım. Montu 10 Ekim 2025 tarihinde aldım ve montu giydiğim günlerde, içime giydiğim farklı markalara ait üç adet gömleğin tamamında ciddi şekilde boya lekeleri oluştu. Montun kumaşı resmen gömleklerime bulaştı ve üç gö...
Geçen sene mart ayında Lufian markalı beyaz kaz tüyü mont satın aldım. Ürünü yalnızca iki üç kez giymeme rağmen, yıkama ve bakım talimatlarına tamamen uygun şekilde Silivri’de bir kuru temizlemeye verdim. 12 Mayıs civarında yapılan kuru temizleme işlemi sonrasında montun içindeki turuncu astar, dış ...
Yaklaşık 1 ay önce Çorlu Trend Arena Lufian mağazasından 6.000 TL ödeyerek Lufian kaz tüyü şişme mont satın aldım. Montu sadece 3–4 kez giydim ve ilk yıkamada montta ciddi bir sorun oluştu. Ürünü ilk kez yıkadıktan sonra montun hacmi gözle görülür şekilde azaldı ve içinden tüyler çıkmaya, dış yüzey...
Lufian mağazasından aldığım mont ilk kullanımda yağmur geçirdi, şöyle ki; 5 dakika çok da hızlı yağmayan yağmurda yürüdüm. Eve gittiğimde omuz ve kol kısımlarından yağmur aldığını gördüm. Gömleğim ıslanmıştı. Ücret iadesi veya ürün değişikliği için talepte bulundum. Müşteri hizmetleri İnceleme yapıl...
Yorumlar