Lufian Kaz Tüyü Montta Dökülme Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Kasım 2025’te Afyon’daki Özdilek mağazasından Lufian marka kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu alır almaz dikkatimi çeken bir sorun oldu; daha ilk ay içinde montun özellikle dikiş yerleri başta olmak üzere her yerinden içindeki tüyler dışarı çıkmaya ve dökülmeye başladı.

Şu anda başka seçeneğim olmadığı için montu mecburen kullanmaya devam ediyorum ancak hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de her giydiğimde üzerim tüy içinde kalıyor. Üründen beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyor.

Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleri ile herhangi bir görüşme yapmadım. Elimdeki fiş/fatura ile birlikte ürünün incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.