to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri hizmetleri sorunu çözdü"
Lufian’ın Şanlıurfa bayisinden bir adet lacivert, bir adet gök mavi ve bir ...adet de haki olmak üzere üç adet keten gömlek satın aldım. Aynı şekilde kul
"Gereken hizmet için teşekkür ler 🫠"
06.07.2026 tarihinde Hatay İskenderun Pay Forbes AVM’deki Lufian bayisine ü...rün bakmak için gittim. Bir ayakkabı beğenip sorduğumda çalışan bu ürünün e
Lufian ana bayiden yaklaşık 3 ay önce bir hırka ve bir de eşofman altı satın aldım. Ürünleri gezi için giymek amacıyla a...lmıştım. Hırkayı ilk yıkamamda, hırkanın üzerindeki mavi şeritlerin boyası akarak kol ve sırt bölgelerine tamamen bulaştı, beyaz olan hırkanın rengi neredeyse kapalı gri bir hale g
25.05.2026 tarihinde Muş şehrindeki Beyaz Saray Avm içinde bulunan Lufian mağazasından ürün almak istedim; ancak kredi k...artına taksit yapılmadığı için alışverişimi gerçekleştiremedim. İstanbul ve diğer batı illerindeki Lufian şubelerinde kredi kartına taksit imkanı sunulurken Muş’taki bayide bu imkâ
2025 yılı eylül ayı sonunda Lufian Muş bayisinden 116-r-7-17593 model spor ayakkabıyı yaklaşık 2.050 TL ödeyerek satın a...ldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 ay kadar kullandım ve bu kısa sürede topuğun dış kısmında, dikişin üstünde yırtılma meydana geldi. Ürünü bu nedenle 2026 yılı şubat ayında garantiye g
Ocak ayında İzmir Çiğli’de kurulan Ülkea indirim çadırından bir adet Lufian spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk ku...llanımımda astar kısmındaki dikişler attı ve çok kısa sürede o bölge açılmaya başladı. Sorunu fark edince ürünü aldığım yere geri götürmek istedim ancak çadır kapanmıştı. Bunun üz
15 Mart tarihinde Bolu Lufian bayisinden 999 TL’ye bir sweat satın aldım. Ürünü yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama... rağmen kısa sürede üzerinde tüylenme ve tiftiklenme oluştu. Bunun üzerine ürünü inceletmek ve çözüm bulmak için Düzce Royal Gold AVM içindeki Lufian bayisine götürdüm. Mağazadaki
"Teşekkür ederim Lufian ikinci gönderide kabul etti ürün hatalarını müşteri memnuniyeti her şeyden önemlidir"
Adana Seyhan Cadde Lufian mağazasından yaklaşık iki ay önce yeni sezon Lufi...an sweatshirt/t-shirt ürünü satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağ
Yaklaşık 45 gün önce Diyarbakır Forum AVM’deki Lufian bayisinden 6.500 TL ödeyerek “Lightweight Comfortable” isimli erke...k mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık 1 ay sonra montun her tarafından yoğun şekilde kaz tüyü çıkmaya başladığını fark ettim. Hem görüntü hem de kullanım açısından son derece
17 Aralık 2025 tarihinde Lufian mobil uygulaması üzerinden ts17121155085 ve ts17121155076 numaralı siparişlerle, kampany...adan faydalanarak tanesi ortalama 330 TL’den 5 adet kemer satın aldım. Siparişim elime ulaştığında kemerlerin üzerindeki bedenlerin 95 cm olması gerekirken 105 cm olduğunu gördüm.
Lufian Ankara bayisinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım kaz tüyü montu düzenli olarak kullandım ve ürüne 7 bin TL’n...in üzerinde ödeme yaptım. Ancak montu aldıktan yaklaşık bir yıl sonra montun tamamında belirgin bir renk kayması oluştu ve ürünün görüntüsü ciddi şekilde bozuldu. Yaşadığım bu sor
Adana Seyhan 01 Esas AVM’deki Lufian bayisinden siyah, kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu aldığım günden beri dikiş ye...rlerinden yoğun şekilde tüy çıkması sorunu yaşıyorum. Ürünü 12 Ekim 2025 Pazar günü saat 14.40 civarında almıştım ve aslında sadece iki kere giyebildim, çoğu zamanı incelemede geçt
Lufian markasından Adıyaman Park AVM şubesinden 20 Aralık 2024 tarihinde yaklaşık 5.500 TL ödeyerek kaz tüyü mont satın ...aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen mont ciddi şekilde tüy dökmeye başladı, ayrıca aldığım güne kıyasla rengi gözle görülür derecede soldu ve ürünün üzerinde çizikler oluştu.
Yaklaşık 25 gün önce Erzurum MNG AVM’deki Lufian bayisinden 7.800 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montu aldıktan 1–2 h...afta sonra ürünün iç etiketleri söküldü ve logosu karardı. Bunun üzerine montu aldığım Erzurum MNG AVM Lufian mağazasına götürerek durumu anlattım, ürünün ayıplı olduğunu ve para i
Sivas’taki Lufian bayisinden yaklaşık 5.800 TL ödeyerek aldığım montu, bir ay kadar kısa bir süre kullandım. Geçen kış m...ontun şapkasını çıkartmaya çalışırken cırt cırt kısmı koptu. Ürünü garanti kapsamında servise gönderdim fakat “kendiniz yaptırın” denilerek garanti tarafından red cevabı aldım. Luf
"TSK"
Lufian firmasi Dokuma hatası pantolona çözüm bulamadı ilgisizlik diz boyu b...ayilere bilgi yok mu diyorum halen ilgisizlik ürün kalitesi düştü çok kotu
"Tekrardan mağazayla görüşme üzerine iadeyi gerçekleştirdi. En azından uğraştırmadığı için teşekkürler. Ama daha 1 gün bile kullanmadığım üründe başta iade alamıyoruz demeseydi daha mutlu olurdum."
Lufian firmasının deposite AVM Başakşehir bayisinden 1800 TL'ye 29.04.2025 ...tarihinde pantolon aldım. 2 saat kullanmama rağmen hemen dikişlerinden sökü
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler Lufian. Markanız müşteriye verilen güvende gerçekten 1 numara."
"Bana yardımlarınız için teşekkürler"
Kışlık şişme mont aldım, sözde kaz tüyü olan montun iki gün içerisinde arka kısmında tüyler boşaldı ve montun sadece ast...arı kaldı. Bu durumu bayiye bildirdim, incelemeye gönderildi. İnceleme değişim için onay verdi. Ben de aynı monttan artık alamayacağımı anlattım. Başka mont almamı söylediler. Beni
Iğdır Lufian corner bayisi, ürünü sitesinde 2000₺ iken bize 3500₺ müşteri indirimi altında sattı. Fatura dahi kesmeden e...limize sadece slip verildi. Bu durum, insanları yanıltmaktan başka bir şey değildir.
Lufian vurdumduymazlık. Kaz tüyü erkek şişme mont aldım 1 hafta kullanımda mont omuz bölgesinden kusma yapmaya başladı v...e aldığım Kocaeli Symbol mağazasına götürüp iade edip paramı almak istediğimde para iadesi yok değişim yapalım dediler. Bunun içinde merkeze göndermemiz gerekli dediler ve gönderdi
Lufian'dan online mont aldım ve iade etmek istiyorum. Ne muhatap bulabiliyo...rum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyoru
İzmir Optimum Lufian mağazasından yaklaşık 6000 TL lik ürün aldım. Ederi 1500 TL civarı olan bir pantolonun mağazada ban...a uygun bedeni yoktu. İsterseniz iki gün içinde getirtebiliriz dediler. Bende kabul ettim ve ödemesini yaptım. Garanti olsun diye iki değil dört gün sonra pantolonu almak için gele
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
