to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayında İzmir Çiğli’de kurulan Ülkea indirim çadırından bir adet Lufian spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kullanımımda astar kısmındaki dikişler attı ve çok kısa sürede o bölge açılmaya başladı.
Sorunu fark edince ürünü aldığım yere geri götürmek istedim ancak çadır kapanmıştı. Bunun üzerine başka bir Lufian bayisine gittim, oradaki yetkililer ise değişim veya iade işlemi yapamayacaklarını, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi, bant kaydında “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu spor ayakkabı için tarafıma ürün değişimi ya da ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Lufian adlı markadan aldığım ayakkabı 2 gün ayağımda parçalandı götürüp garantiye verdim ve aynı olay 3 defa yaşandı. Her seferinde bana başka ayakkabı alın diyorlar ikinci giyişimde paramparça oluyor. Paramla rezil oluyorum. Paramı da iade etmiyorlar. Sürekli değişimin kabul olmasını bekliyorum 2 t...
Lufian’ın kendi internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı siparişi verdim; ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve özellikle doğru ürünle değişim talebinde bulundum. Görüşme sırasında açıkça ifade ettiğ...
İzmir Mavibahçe Lufian mağazasından yaklaşık 7 ay önce 1800 TL ödeyerek satın aldığım ayakkabıda, kısa sürede ön burun kısmında baş parmağa yakın yerde deride delinme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabıy...
Sayın Lufian Yetkilisi Yaklaşık 20 gün önce markanıza ait bir ayakkabıyı satın aldım. Ancak bu kısa süre içerisinde ayakkabının iç topuk kısmında deri atması meydana geldi. Ürünü dikkatli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu tür bir deformasyonun bu kadar kısa sürede oluşması, ürün kalitesi k...
Kasım 2025’te Luffian’dan online olarak satın aldığım ayakkabı kısa süre içinde yanlardan açılma yaptı ve üründe bariz bir deformasyon oluştu. Günlük kullanımda olmaması gereken bu durum nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünü Luffian’a bildirerek başvuruda bulundum, bir ay içerisinde ...
Yorumlar