Soyulan Lufian Baskısı Ve Red Edilen İade Talebinde Mağduriyet

Adana Seyhan Cadde Lufian mağazasından yaklaşık iki ay önce yeni sezon Lufian sweatshirt/t-shirt ürünü satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen üzerindeki Lufian yazısının baskısı soyulmaya ve çıkmaya başladı.

Ürünü mağazaya götürüp inceleme ve iade talebinde bulunduğumda, çalışan bayan ürünle ilgili gerekçe göremediklerini söyleyerek talebimi reddetti. Daha sonra bayiyi telefonla aradığımda da yine dosyada herhangi bir açıklama göremediğini belirtti ve bu şekilde olumsuz dönüş yapıldı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem de incelemede net bir açıklama yapılmadan red verilmesi beni oldukça mağdur etti.

Üründeki baskı soyulmasının açıkça bir kalite ve üretim sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ürünü artık kullanmak istemiyorum ve ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.