Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İbrahim sonuçtan memnun
Çözüldü

Lufian'dan Aldığım Pantolon 2 Saatte Söküldü, İade Sorunu Yaşıyorum

profile
İbrahim
02 Nisan 2025 18:51
747
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Tekrardan mağazayla görüşme üzerine iadeyi gerçekleştirdi. En azından uğraştırmadığı için teşekkürler. Ama daha 1 gün bile kullanmadığım üründe başta iade alamıyoruz demeseydi daha mutlu olurdum.”

Lufian firmasının deposite AVM Başakşehir bayisinden 1800 TL'ye 29.04.2025 tarihinde pantolon aldım. 2 saat kullanmama rağmen hemen dikişlerinden sökülmeye başladı. 2.04.2025 tarihinde mağazaya ürünü götürdük iade için. Ürünü incelemeye götüreceklerini ve incelemede haklı bile olsak ürünün sadece değişimini yapabileceğini söylediler. 2 saat kullanmamıza ve ürünü alalı 4 gün olmasına rağmen hiçbir şekilde iade almayacaklarını söylüyorlar. Türkiye'de satış yapan 3-4 büyük firma var ve hiçbiri ne mağazadan ne de internetten almış olim ürünü, her türlü ürün kusurluysa iade alıyorlar. Hatta 30 gün koşulsuz iade alıyorlar. Bu kadar müşteriyi önemsemeyen bir firma ilk defa görüyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ve bu firmadan ürünü almak isteyenlerin 10 kere düşünüp tartıp alsın. Benim tek beğendiğim pantolon o üründü. Ve o üründe ipliklerin sökülme ihtimali var. Ben neden aynı üründen almak zorunda kalim. Başka ürünlerini de beğenmedim. Burda iade hakkımızı kullanmak istedik. Onu da yapamayacaklarını söylediler. Beni tüketici hakem heyetleriyle uğraştırdıkları için bir daha da buradan alışveriş yapmam tavsiyede etmem.

İbrahim
İbrahim
02 Nisan 2025 19:41

Tekrardan mağazayla görüşme üzerine iadeyi gerçekleştirdi. En azından uğraştırmadığı için teşekkürler. Ama daha 1 gün bile kullanmadığım üründe başta iade alamıyoruz demeseydi daha mutlu olurdum.

03 Nisan 2025 09:04 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımla Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hilmi sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Pantolonda Kısa Sürede Solma Ve Leke Oluştu, Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi

profile
Hilmi
27 Ekim 2025 10:39
448
Satın Aldığım Pantolonda Kısa Sürede Solma Ve Leke Oluştu, Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi
Satın Aldığım Pantolonda Kısa Sürede Solma Ve Leke Oluştu, Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi
Satın Aldığım Pantolonda Kısa Sürede Solma Ve Leke Oluştu, Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi
Satın Aldığım Pantolonda Kısa Sürede Solma Ve Leke Oluştu, Değişim Talebim Gerekçesiz Reddedildi
+1
satin-aldigim-pantolonda-kisa-surede-solma-ve-leke-olustu-degisim-talebim-gerekcesiz-reddedildi-2.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ekim 2023 19:48
1.669

profile
Ömer
01 Kasım 2024 14:28
493

profile
İsmail
16 Kasım 2023 09:59
321
Lufian Marka Kısa Kollu Tshirt Düğme Bitiminde Delik Oluşması
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru