Ayakkabının Erken Yırtılması Ve Açıklama Olmadan Red Kararı

2025 yılı eylül ayı sonunda Lufian Muş bayisinden 116-r-7-17593 model spor ayakkabıyı yaklaşık 2.050 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca 1 ay kadar kullandım ve bu kısa sürede topuğun dış kısmında, dikişin üstünde yırtılma meydana geldi.

Ürünü bu nedenle 2026 yılı şubat ayında garantiye gönderdim; ancak herhangi bir açıklama yapılmadan doğrudan red cevabı verildi. Daha sonra tekrar gönderdiğimde de yine hiçbir gerekçe belirtilmeden ikinci kez olumsuz dönüş aldım. Hem bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması hem de iki defa hiçbir açıklama yapılmadan red kararı verilmesi beni mağdur etti.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İncelemelerin bu kez detaylı ve tüketici lehine yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.