Lufian Montunda Tüy Dökülmesi Ve Renk Solması, Mağaza Değişim Reddi

Lufian markasından Adıyaman Park AVM şubesinden 20 Aralık 2024 tarihinde yaklaşık 5.500 TL ödeyerek kaz tüyü mont satın aldım. Ürünü kısa süre kullanmama rağmen mont ciddi şekilde tüy dökmeye başladı, ayrıca aldığım güne kıyasla rengi gözle görülür derecede soldu ve ürünün üzerinde çizikler oluştu.

Yaşadığım bu sorunlar üzerine ürünü aldığım Lufian bayisine giderek montun incelenmesini ve mümkünse değişimini talep ettim. Ancak mağaza tarafından talebimin geçersiz olduğu söylenerek yardımcı olunmadı. Ürüne ait fiş/fatura verilmişti ancak şu an elimde değil, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu durumda olan bir ürünün arkasında durulmasını bekliyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve montun Lufian tarafından tekrar incelenerek değişim ya da iade sürecimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.