to read complaints and reviews, or file yours.Renk Kayması Sonrası Lufian Kaz Tüyü Montu Değişim Talebi
Lufian Ankara bayisinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım kaz tüyü montu düzenli olarak kullandım ve ürüne 7 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak montu aldıktan yaklaşık bir yıl sonra montun tamamında belirgin bir renk kayması oluştu ve ürünün görüntüsü ciddi şekilde bozuldu.
Yaşadığım bu sorun üzerine Lufian’a başvurdum; ancak talebime olumsuz dönüş yapılarak red yanıtı verildi. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir montta, bir yıl sonunda tüm yüzeye yayılan renk kayması yaşamam ve buna rağmen sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Lufian’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için montumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafınıza arama yapılarak bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Lufian Müşteri İlişkileri Departmanı
