to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş'tan bir adet çift kişilik baza aldım daha 2 3 aylık iken gıcırdamaya başladı servisi çağırdım gelip kontrol ettil...er fakat bir süre sonra devam etti tekrar servisi çağırdım bana ürünün değişmesi gerektiğini ilettiler. Bu şekilde fabrikaya ileteceğiz dediler. 3 4 gün sonra bana dönüş sağladılar
Kasım 2024 tarihinde Doğtaş mağazasından Lova Yatak marka “Clima Effect” model bir yatak satın aldım. Evlilik sürecim ne...deniyle ürünü Ocak 2025 itibarıyla kullanmaya başladım. Kullanımın yaklaşık 8. Ayından itibaren, yatağa oturduğumda veya yük bindiğinde belirgin şekilde içe doğru çökme ve yırtılm
Lova mağazasından Temmuz 2025'de yatak, baza, başlık seti aldım. Bazayı mobilyası çatlak olan hatalı bir ürün yollamışla...r, baza kurulumdan 1 gün sonra kapatma işlemi yaparken parçalandı. Mağazayı, müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgilenmediler. Tüketici Hakları'na başvurmam sonucu dönüş sağlayıp
Yaklaşık 14 ay önce Sarıyer Kelebek Mobilya mağazasından 4,5 yaşındaki kızım için tek kişilik yatak, baza ve başlık aldı...m. Kuruluma geldiklerinde önce bazayı montaj sırasında kırdılar, sonrasında tekrar getirip değiştirdiler. Kızım bir süre bu yatakta yattı ancak sürekli rahat edemediğini, yatakta r
21.12.2025 tarihinde eşim adına Doğtaş Mobilya’dan Lova markalı, bazalı yatak aldık. Ürünlerimiz 26.12.2025 tarihinde te...slim edildi. Şehir dışında olduğumuz için yatak hiç kullanılmadı, eve döndüğümüzde, yani teslimden yaklaşık 3 gün sonra yatağın bazasında arıza olduğunu fark ettik. Bunun üzerine
Lova’dan Sivas A******** bayisinden baza ve yatak aldım. Ürünler eve geldiğinde kurulum için uygun değildi; bunu getiren... kişilere söylediğimde “kendiniz kurabilirsiniz, zaten kolay” denildi. Bu sorumsuz yönlendirme üzerine bazayı kendimiz kurduk ve paketi açtığımızda bazanın kırık olduğunu gördük. B
Lova’dan satın aldığımız Wellness Rest model yatağımızda yaklaşık 3 aydır ciddi çökmeler oluştu. Şikayet üzerine gelen e...kip, yatağı inceleyerek ürünün üretim kaynaklı hata olduğuna dair rapor tuttu ve bunu bize sözlü olarak iletti; ancak bu raporun sisteme işlenmediğini ve bu nedenle hiçbir işlem ya
"Lova yatak temsilcileri tarafıma ulaştı ve sorunumu kısa süre içerisinde çözdü. Teşekkürler"
20 Kasım’da Lova Yatak’tan Sport Comfort model yatak satın aldım. Yatak 20 ...Aralık’ta teslim edildi ancak teslimat sırasında yatağın yüzeyinde yırtık o
Şova Yatak’tan yaklaşık 3 ay önce Bakırköy AVM şubesinden Lova yatak satın aldım. Satın alma sırasında özellikle 120 gün... deneme süresi olduğu, memnun kalmazsam iade ya da değişim yapılabileceği söylenerek güven verildi. Ancak yatağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra, daha 15. Günde vücudun bast
İstanbul Kadıköy Göztepe şubenizden yaklaşık 6 ay önce aldığım yatak, baza ve başlık takımının bazasında ciddi bir sorun... yaşadım. 150X190 ölçüsündeki bazanın ayak kısmı kaynak yerinden kırıldı, ayrıca sandık kısmındaki suntası da kırıldı. Ürün bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda bu hale geldi.
Lova yatak pişmanlık, daha önceki yatak rahat olmadığı için değişim ile Lova’dan aldığım Magic Sleep yatağı yaklaşık 3 s...enedir kullanıyorum. Yatak ilk başlarda fena değildi ancak son 2 senedir hiç konforlu değil. Ürünün sürekli yönünü değiştirerek kullanmak zorunda kalıyorum, fakat her seferinde en
Lova Yatak’tan (Kelebek Mobilya - Çankaya Kızılay Outlet Mağazası'ndan) aldığım Lova Wellness Rest model yatağımda birka...ç aydır belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Servis incelemesi için gelen görevli, yatakta çökme olduğunu, ayrıca yatağın baş kısmının daha aşağıda kaldığını ve dengesizlik bulundu
3 Ağustos 2025 tarihinde, sipariş numarası 1401283684 olan alışverişimle Lova Yatak Avcılar şubesinden Sportive Comfort ...çift kişilik yatak satın aldım. Kredi kartıyla ödeme yaptım. Ürünü sıfır olarak aldığımı sandığım ürün meğerse teşhir bir ürünmüş. Teşhir ürünü olduğuna dair satış sırasında bana h
Doğtaş Etimesgut şubesinden fiziken satın aldığım Lova Yatak Luxembourg 160 × 200 model yatağı yaklaşık 2,5 senedir kull...anıyorum. Yaklaşık iki ay önce yatakta belirgin bir çökme fark ettik. Satın alırken ve sonrasında hem bana sözlü olarak hem de kendi sitelerinde 5 yıl garanti olduğu açıkça belirti
Yaklaşık üç yıl önce Lova Yatak’ın Çeşme Ilıca Caddesi’ndeki mağazasından baza ve yatak olarak bir yatak seti satın aldı...m. Yatağı alırken hem uzun ömürlü hem de konforlu olacağı özellikle belirtilmişti. Ancak sadece üç yıl geçmesine rağmen yatağın orta kısmında belirgin bir çökme oluştu ve bu durum
Yaklaşık iki ay önce Lova Yatak’ın internet sitesinden Duo Sense Bamboo 160X200 yatak satın aldım. Ödemesi 10 bin liranı...n biraz üzerindeydi. Ürünü sipariş ettikten sonra teslimat için her hafta arayıp bekledim ve yatak ancak yaklaşık iki ay sonra, 24 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ür
Doğtaş Ümraniye şubesinden 5 Ekim tarihinde peşin ödeme ile 16.500 TL bedelle 200X200 ölçülerinde Lova yatak satın aldım.... Ürünü, altı ay boyunca depoda bekletilecek ve bana teslim edilmeyecek şekilde depolama sözü ile aldım, ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Daha sonra yatağın ölçüsünü yanlış ald
Lova’dan sıfır olarak aldığım Sport model yatağın poşetini açıp yatağı yerine yerleştirirken, daha ilk günden ciddi bir ...çökme olduğunu fark ettim. Yani ürün bana teslim edildiği anda ayıplıydı. Durumu hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile paylaştım ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Tes
2 Nisan 2025 tarihinde MASKO 15. Ada’daki Lova Yatak mağazasından “Duo Sense Bamboo” model yatağı 16.490 TL ödeyerek sat...ın aldık. Yatak henüz 3 ay kullanılmış olmasına rağmen belirgin bir şekilde çökmeler oluştu. Durumu fark eder etmez Lova Yatak’ın ilgili birimleriyle iletişime geçtik ve servis ka
Lova Yatak’tan Ankara Çankaya şubesinden baza ile birlikte takım halinde aldığım Breathe Easy 120*200, eliss 120* bsk ve... bzk model yatağım ve bazam 26 Aralık’ta teslim edildi. Ürün elime ulaştığında yatak 10–15 senedir kullanılmış gibi çökmüş ve deformeydi, bazada çizikler vardı ve bazanın kumaşında
Kocaeli Arastapark şubesinden aldığım Lova Duo Sense Bamboo yatakta çok kısa sürede çökme sorunu yaşamaya başladım. Ürün...ü yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve fiilen 2 aydır kullanıyorum, bu kadar kısa sürede belirgin bir çökme olması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üründe üretim ya da m
Bursa Carrefour AVM’de bulunan Doğtaş / Lova mağazasından aldığımız yatağı yaklaşık 10 aydır kullanıyoruz. Yatak evimize... Ocak 2025 tarihinde teslim edildi ve birkaç aydır yatağın her iki tarafında da belirgin çökme sorunu yaşamaya başladık. Şikayetimizi ilettikten sonra servis ekibi evimize gelerek
2024 yılı Ekim ayında Çayırova Doğtaş mağazasından, yatak odası da dahil olmak üzere komple Solid konsept ürün aldım. Ya...tak odası takımının içinde bulunan Lova Wellness Rest 160x200 yatağın teşhir ürünü olduğu ve bu nedenle 1 yıl garantisi olduğu tarafıma özellikle belirtilmişti. Bu yatağı kullanma
Doğtaş Lova markasından satın almış olduğum Duo Sense Bamboo yatak ile ilgili değişim sürecinde ciddi bir belirsizlik ve... tüketici aleyhine bir uygulama ile karşı karşıya kaldım. Yatağı satın aldığım mağaza üzerinden, 30 Kasım 2025 tarihinde e‑posta ile Maestro Hybrid yatak ile değişim talebinde bulu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
