to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Yatak Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Doğtaş Ümraniye şubesinden 5 Ekim tarihinde peşin ödeme ile 16.500 TL bedelle 200X200 ölçülerinde Lova yatak satın aldım. Ürünü, altı ay boyunca depoda bekletilecek ve bana teslim edilmeyecek şekilde depolama sözü ile aldım, ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Daha sonra yatağın ölçüsünü yanlış aldığımı fark ettim ve 10 Kasım tarihinde mağazaya giderek ürünü 160X200 ölçü ile değiştirmek istediğimi belirttim. Mağazada yetkili olan V***** Bey ile yaptığım görüşmede, ürünün henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen değişim talebime olumsuz yanıt verildi ve değişim yapılamayacağı söylendi. Ayrıca Doğtaş fabrikası ile de görüştüm ancak oradan da sorunumla ilgili olumlu bir dönüş alamadım.
Ürün bana teslim edilmemiş olmasına rağmen değişim talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Yatağımın ölçüsünün 160X200 olacak şekilde değiştirilmesini ve bu konuda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhabalar, aramayı kaçırdığım için çağrı merkezine ulaşmak durumunda kaldım. Konu hakkında tekrardan aramanızı rica edeceğim
