Lova Yatak Çökme Ve Dengesizlik Tespiti Sonrası Değişim Reddi!
Lova Yatak’tan (Kelebek Mobilya - Çankaya Kızılay Outlet Mağazası'ndan) aldığım Lova Wellness Rest model yatağımda birkaç aydır belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum. Servis incelemesi için gelen görevli, yatakta çökme olduğunu, ayrıca yatağın baş kısmının daha aşağıda kaldığını ve dengesizlik bulunduğunu bizzat yerinde tespit ederek bize sözlü olarak yatağın değişmesi gerektiğini söyledi.
Ancak daha sonra müşteri hizmetlerinden gelen dönüşte, inceleme sonucunda yatağın değişiminin yapılamayacağı tarafıma iletildi. Hem teknik personelin yatağın değişmesi gerektiğini söylemesi hem de ardından böyle bir olumsuz dönüş yapılması, açıkçası kurumsal bir firmadan beklediğim yaklaşım ile örtüşmüyor. Yatağınızda oluşan çöküntü ve dengesizlik yüzünden rahat uyuyamadıktan sonra yapılan incelemenin ve bu sürecin benim açımdan bir anlamı kalmıyor.
Lova Wellness Rest model yatağımın, servis görevlisinin de yerinde tespit ettiği sorunlar dikkate alınarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konuya kurumsal bir firma hassasiyetiyle yaklaşılmasını ve müşteri memnuniyetinin önceliklendirilmesini rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Lova Yatakta Çökme Sorunu Ve Değişim Sürecinde Belirsizlik

Lova’dan almış olduğum Aero Comfort model yatağı, daha ikinci aydan itibaren yan taraflarında belirgin çökme sorunu yaşayarak kullanmaya başladım. Yat...
Kısa Sürede Çöken Yatak Ve Olumsuz Değişim Süreci

Lova yatakta çökme Kelebek Mobilya'dan aldığımız Lova yatak, 1 yıl geçmeden bir tarafı çöktü. Servis elemanı tespit yaptı. Değişim için sizi arayacaklarını, üst model için ücret talep edebileceklerini, aynı veya alt model için ise ücret talep edemeyeceklerini söyledi. Sonrasında mesajla dönüş yapıld...
Garanti Kapsamındaki Yatak Çökmesine Çözüm Bulunmuyor, Servis Gelmiyor

Yaklaşık iki yıl önce Gaziantep İpekyolu Kelebek Mobilya şubesinden Lova marka yatak satın aldık. Yatağı aldıktan bir yıl sonra sağ tarafında ciddi bir çökme oluştu. Sorunun başlamasından bu yana bir yıldır müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt alıp ekip göndereceklerini söyledi...
Sport Model Yataktan İlk Gün Çökme Ve Ücretsiz Değişim İsteği

Lova’dan sıfır olarak aldığım Sport model yatağın poşetini açıp yatağı yerine yerleştirirken, daha ilk günden ciddi bir çökme olduğunu fark ettim. Yani ürün bana teslim edildiği anda ayıplıydı. Durumu hem mağaza hem de müşteri hizmetleri ile paylaştım ancak şu ana kadar hiçbir çözüm üretilmedi. Tes...
Yorumlar