Deforme Ve Çamurlu Yatak Teslimatı İçin Acil Değişim Talebi

Yaklaşık iki ay önce Lova Yatak’ın internet sitesinden Duo Sense Bamboo 160X200 yatak satın aldım. Ödemesi 10 bin liranın biraz üzerindeydi. Ürünü sipariş ettikten sonra teslimat için her hafta arayıp bekledim ve yatak ancak yaklaşık iki ay sonra, 24 Ocak 2026 tarihinde elime ulaştı.

Ancak gelen ürünü görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yatağın neredeyse her tarafı çamur içindeydi, deforme olmuş bir halde teslim edildi. İki ay boyunca sabırla beklediğim ürünün bu şekilde gelmesi, firmaya duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Paketini bu yüzden hiç açmadım, şu anda evimde kargodan geldiği gibi duruyor ve ürünü kullanamıyorum.

Lova Yatak’tan talebim, bu çamurlu ve deforme olmuş yatağın hiçbir ek ücret talep edilmeden, temiz ve hatasız bir ürünle birebir şekilde acilen değiştirilmesidir. Bu yaşanan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.