4
Çözüldü
6 Haziran 21:2980
"Ücret iadesi gerçekleşti, yetkili kişi arayıp görüş ve önerilerini sordu, kendilerine teşekkür ediyorum"
Buğrahan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Lorvenzo
Lorvenzo
Şikayetler
80 şikayet
Lorvenzo'dan Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi
26 Mayıs 23:501.078
"Merhaba yetkili iletişime geçti. Ücret iadesi şeklinde sorun çözüldü"
5 Mayıs 2026 tarihinde Lorvenzo internet sitesi üzerinden altro +7 cm gizli tabanlı ayakkabı için 4752 numaralı siparişi... oluşturdum. Üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen 26 Mayıs 2026 itibarıyla siparişimde hiçbir hareket yok, kargoya verilmedi ve sistemde de herhangi bir güncelleme görünmüyo
3
İade Süresi İhlali, Haksız Kesinti Ve Geciken Ödeme
23 Mayıs 00:301.518
"Şikayetimi oluşturduktan sonra firma benimle iletişime geçti ve konuyla ilgilendi. Ücret iadem 10 Haziran tarihinde tarafıma gerçekleştirildi ve sorunum çözüme kavuştu. Sürecin belirtilen süre içerisinde sonuçlanmasını isterdim. Ancak sonrasında benimle iletişime geçip gerekli işlemleri tamamladıkları için firmaya teşekkür ederim."
27.04.2026 tarihinde Lorvenzo İstanbul online mağazadan 4588 numaralı siparişle 42 numara siyah bir ayakkabı satın aldım.... Daha sonra ürünü iade etmek istedim ve ürün 04.05.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Sitenizde açıkça “14 gün içinde iade” yazmasına rağmen bu süreye kesinlikle uyulm
4
Çözüldü
18 Mayıs 15:13
Tan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
14 Mayıs 17:16
"Lorvenzo markası hızlı geri dönüş sağladık ları için Teşekkür ediyorum"
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
13 Mayıs 12:01139
Hacernur şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Mayıs 11:1643
"Çok hızlı bir şekilde ilgilenildi teşekkür ederim"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
3 Mayıs 16:50
"Teşekkürler"
Kayra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Nisan 19:102
"Firma sahibi ulaştı problemi çözdü teşekkürler."
Tolgahan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Nisan 19:2216
"Kolay gelsin ilginiz için teşekkür ediyorum"
Yiğit şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
15 Nisan 11:01
"Teşekkürler"
Nedim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ayakkabıda Beden Hatası Ve İade Talebine Cevapsızlık
14 Nisan 13:421.546
"Şikayetvar ekibine hızlı ve etkili destekleri için teşekkür ederim. Lorenzo firmasına da sorunumun çözümündeki yardımları için teşekkür ederim."
Lorenzo.com.tr internet sitesinden 10 Nisan 2026 tarihinde Unisex Deri Snea...ker +7 cm gizli tabanlı siyah, 42 numara ayakkabı satın aldım. Ürün elime u
5
Çözüldü
25 Mart 10:52278
"Lovrenzo çok ilgilendi teşekkür ederim"
Alperen şikayetini yayından kaldırdı
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Almıyorum
23 Mart 23:562.525
"Firma Instagram hesabı üzerinden iletişime geçti yaşanan aksaklıktan ötürü özürlerini iletip geri iade talebini oluşturduklarını iletti. Daha sonra telefon ile arayarak tekrardan durumu anlatıp özürlerini ilettiler. Teşekkür ederim ilgilerinden dolayı."
Lorvenzo’nun kendi web sitesi üzerinden 18 Mart tarihinde erkek ayakkabısı siparişi verdim. 23 Mart olmasına rağmen sipa...rişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde “siparişiniz açıldı” şeklinde görünüyor, herhangi bir ilerleme yok. 3718 numaralı siparişimle ilgili firmaya telefonla ulaşamıyorum, çağrı
5
Çözüldü
19 Mart 13:10
"İlgi ve alakanızdan kaynaklı teşekkür ederim. Ürünü güvenerek alabilirsiniz."
Emre şikayetini yayından kaldırdı
1
Şartsız Koşulsuz İade Sözünün İhlali Ve Cevapsız Müşteri Desteği
10 Mart 10:272.940
Lovrenzo’nun internet sitesinden 19 Şubat’ta sipariş verdiğim ayakkabı 22 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü denediğimde ayakl...arımı ciddi şekilde ağrıttığı için 26 Şubat’ta firmaya ulaşıp iade talebinde bulundum ve ücret iadesi istediğimi belirttim. Lovrenzo’nun kendi internet sitesinde “şartsız koşulsuz
5
Çözüldü
9 Mart 20:08514
Kübra şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Mart 16:06125
"İlgilenip değişim işlemini gerçekleştirdiler teşekkürler"
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
İade Ve Değişim Talebime Cevap Gelmeyen Müşteri Hizmetleri
3 Mart 09:123.077
"Şikayetvar'da durumu anlattıktan sonra firma benimle iletişime geçti ve değişim süreci gerçekleşti, takiben bir problem yaşanmadı. Bu süreçte Şikayetvar'a çok teşekkür ederim. Bu platform sayesinde problem çözüldü"
26 Şubat 2026 tarihinde Lorvenzo’nun internet sitesi üzerinden üyelik oluşt...urarak 3226 sipariş numarasıyla 1 siyah sneaker ve 1 siyah Altro modeli aya
5
Çözüldü
11 Şubat 13:215
"İadem gerçekleşti teşekkürler"
Abdulsamet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
9 Şubat 11:4477
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler"
Bahadır şikayetini yayından kaldırdı
1
Lorvenzo'dan İade Ücreti Ödenmedi, Yanıltıcı Cevaplar Ve Süreçte İletişimsizlik
3 Şubat 13:203.741
Lorvenzo isimli internet sitesinden satın aldığım ayakkabıyı iade ettim, ancak 3.750 TL tutarındaki ücret iadem yapılmad...ı. Ürün 22 Ocak’ta satıcıya teslim edildiği halde herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. İade süreci boyunca firma ile Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde
Lorvenzo Ayakkabı Teslimat Gecikmesi Ve İade İstemi Cevapsız
1 Şubat 00:373.380
"Yetkili kişi arayıp özür diledi süreci açıkladı 2 ayakkabı almıştım birini yolladılar hemen elime ulaştı. Diğer ayakkabının ücret iadesi gerçekleşti. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
5
Çözüldü
Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Kesintisi Ve Gecikmeli Geri Ödeme Talebi
29 Ocak 14:232.931
"Çözüm sağlandı"
Lorvenzo'nun kendi internet sitesi üzerinden 2601 numaralı sipariş koduyla ...31.12.2025 tarihinde 3.749 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ul