Lorvenzo.com.tr'de İptal Edilen Siparişin Ödemesi 7.029,99 TL İçin Gecikiyor

28 Eylül tarihinde lorvenzo.com.tr üzerinden aldığım ayakkabı siparişimi (#7902) ürün daha kargoya verilmeden iptal ettim. Ancak üzerinden iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen 7.029,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ yapılmadı.

İptal işlemi sistem üzerinden sorunsuz şekilde görünmesine rağmen, karta yansıyan herhangi bir iade hareketi bulunmuyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlem için bu denli uzun süre beklemek mağduriyet yaratmaktadır.

Sipariş numaram ve ödeme bilgilerim sistemlerinizde mevcut. İade sürecimin acilen tamamlanarak 7.029,99 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede yansıtılmasını, ayrıca gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.