Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Lorvenzo Logo

Lorvenzo

Lorvenzo Logo
Lorvenzo

Şikayetler

80 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü

Lorvenzo Ayakkabı Siparişimin Teslimatı İçin Yanıt Bulamıyorum

377

"Teşekkür ederim. Evet, siparişim verildikten sonra hızlı bir şekilde kargoya teslim edildi. Benim şikayet oluşturmamın sebebi, cumartesi günü sipariş verirken web sitenizde “3 saat içinde sipariş verirseniz aynı gün kargoda” şeklinde bir bilgilendirme bulunmasıydı. Siparişim o gün kargoya verilmediği ve bu süreçte size ulaşamadığım için endişelenerek şikayet oluşturmuştum. Ancak ürün pazartesi günü kargoya teslim edildi ve bana tam zamanında ulaştı. Üründen de oldukça memnun kaldım. Ayrıca şikayetimle ilgilenildiği, tarafıma dönüş yapıldığı ve sürecin takip edildiği için de teşekkür ederim. İlginiz için tekrar teşekkür eder, iyi satışlar dilerim."

29 Ağustos tarihinde Lorvenzo’dan bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünle ilg...

Çözüldü
181

"Ürünü düğüne tam zamanında yetiştirdiler teşekkür ederim"

Halime şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
1
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı

İade Kodu Alınamıyor Ve Şirketten Geri Dönüş Yok

703

4 Ağustos tarihinde Lorvenzo’nun kendi internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar geldikten sonra de...

Çözüldü

İletişimsizlik Ve Geri Ödeme İhmaline Karşı Şikayet

754

"Teşekkür ederim. Yaşanan sorunun ardından benimle bizzat iletişime geçip gerekli ilgiyi gösterdiğiniz ve ücret iademi eksiksiz gerçekleştirdiğiniz için memnun oldum. Umarım bundan sonraki süreçte de aynı özeni tüm müşterilerinize göstermeye devam edersiniz. İyi çalışmalar dilerim."

İade Kargo Ücretine Ek Kesinti Ve İletişimsizlik

1.123

Lorvenzo’dan toplamda yaklaşık 7.000 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişlerimden biri olan deri sneaker +7 cm gizli ta...

Çözüldü

İade Talebim Cevapsız Kaldı Ve İade Kodu Gönderilmedi

651

"Ürün iadesi için markanın web sitesindeki numarayla WhatsApp üzerinden iletişime geçilmesi gerekiyormuş. Firma bana ulaştı ve iade yapıldı. Ürün iadesi yapılırken kargo ücreti kesintisi yapıldığını belirtmekte fayda var. Teşekkürler."

27 Temmuz tarihinde Lorvenzo markasının kendi internet sitesinden 1 adet Al...

Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle İade Sürecinde Geri Dönüş Yok

563

Lorvenzo markasının internet sitesi üzerinden alvero +7 cm gizli tabanlı model ayakkabıyı 6026 numaralı siparişimle satı...

Gizli 430 TL Kargo Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

903

Lorvenzo firmasının internet sitesinden 24 Temmuz tarihinde “alvero +7 cm Gizli Tabanlı” siyah erkek ayakkabısını 5.999 ...

Çözüldü
333

"Ücretim iade edildi geçte olsa teşekkürler"

İkranur şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
82

"Firma iletişime geçti teşekkür ederiz"

Gülşen şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

Ayakkabının Kayganlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

1.147

"Aceleci ve ön yargılı yaklaşıp olumsuz yorumlarda bulunduğum için mahcup oldum. El işçiliği ile üretim yapan onlarca kişilik bir çağrı ekibi olmayan bir firmadan hızlı reaksiyon vermesini beklememem gerekirdi. Ayrıca ayakkabı numaram büyükmüş. Stokta olmadığı için bir süre beklemeyi kabul ettim. Bir numara küçüğü efsane oldu. Öncelikle firmadan özür dilerim. Sonra kocaman bir teşekkür. Zirveden selamlar 🤭🤣🙈"

17.06.2026 tarihinde lorvenzo.com.tr üzerinden 5404 sipariş numarasıyla siy...

Çözüldü

"İletişime geçip yardımcı oldular"

Abdullah şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Yardımcı oldukları için çalışanlara teşekkürler"

Mert şikayetini yayından kaldırdı

Renk Değişikliği Kabul Edilmedi İade Yapılmadı Ve İletişim Yanıtsız

832

4732 numaralı siparişim kapsamında Lorvenzo Ayakkabı’dan bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra hem n...

Çözüldü
105

"Emir bey, tarafıma ulaşıp ürünü değiştirdi. Hızlı geri dönüş için teşekkür ediyorum."

Süleyman şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
10

"Olayı anlattıktan 2 gün sonra ayakkabı elime ulaştı hızlı kargo için teşekkür ederim"

Emir şikayetini yayından kaldırdı

Geniş Damatlık Ayakkabı Ve Cevapsızlık İçin Acil İade Ve Değişim Talebi

662

Lorvenzo’nun resmi web sitesi üzerinden bir çift damatlık ayakkabı satın aldım. Ürün 18 Haziran Perşembe günü elime ulaş...

Çözüldü
2

"Emir bey sağ olsun geri dönüş yaptı sorun ile ilgilendi iade kodu verdi kendisine teşekkür ederim"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Şartsız İade Sözüne Rağmen Kargo Ücreti Kesintisi Ve İletişimsizlik

769

Lorvenzo’dan Urban Yılan Siyah Beyaz model, 42 numara ayakkabıyı hediye olarak satın aldım. Ürün geldiğinde geniş taban ...

Çözüldü

"Teşekkür ederim çok hızlı dönüş sağlandı 🙏🏻"

Tunahan şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"İlgi ve alaka için teşekkürler"

Özgür şikayetini yayından kaldırdı

Sipariş Durumu Güncellenmedi, Şirketten Hiç İletişim Yok

745

"Şikayetimden birkaç saat sonra iletişime geçildi ve kusura bakmamam rica edilerek hemen çözüm yolunu açıkladılar. Ürün bu iletişimle birlikte aynı günün akşam üzerine doğru hemen kargoya verildi. İlgilerine ve sorunu çözüme ulaştırmalarından memnunum, teşekkür ederim."

6 Haziran 2026 tarihinde Lorvenzo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi k...