to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği
Lorvenzo internet sitesi üzerinden çarşamba günü kahverengi bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini de online olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Ayakkabılara acil ihtiyacım olmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikme ile ilgili makul bir açıklama sunuldu. Sitedeki iletişim kısmından sorunumun çözülmesi için yazdım fakat henüz geri dönüş alamadım.
Siparişime ait kayıtlar 0534*****88 numaralı telefon üzerinden yapılmıştır. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde iptal ve ücret iadesi sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Umut Bey merhabalar, siparişiniz sistemimizde teslim edilmiş olarak görünüyor. Paylaştığınız telefon numarasından sizinle iletişime geçmeye çalıştık ancak ulaşamadık. Ürününüzün sorunsuz şekilde elinize ulaştığını ve memnun olup olmadığınızı teyit etmek istedik. Yaşadığınız herhangi bir aksilik veya yardımcı olabileceğimiz bir konu var mı? Geri dönüşünüzü bekliyor, iyi günler diliyoruz.
