Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Lorvenzo 42 Numaralı Sol Ayakkabının Hasar Görmesi Sonrası Tek Sağ Ayakkabı Talebi

Lorvenzo 42 Numaralı Sol Ayakkabının Hasar Görmesi Sonrası Tek Sağ Ayakkabı Talebi
Lorvenzo 42 Numaralı Sol Ayakkabının Hasar Görmesi Sonrası Tek Sağ Ayakkabı Talebi
300

Yakın zamanda ufak bir motor kazası geçirdim ve olay sırasında ayağımda Lorvenzo’dan yaklaşık 15 gün önce almış olduğum 42 numara ayakkabım vardı. Kaza esnasında sol ayağım sürtünmeye maruz kaldığı için ayakkabımın sol teki ciddi şekilde zarar gördü ve kullanılamaz hale geldi.

Sağ tekinde hiçbir sorun olmadığı için, mağduriyetimin azaltılması adına sizden sadece sağ ayakkabının tek olarak satılmasını rica ediyorum. Çift yerine yalnızca sağ tek ayakkabıyı ücretini ödeyerek temin etmek istiyorum.

Bu talebimi değerlendirerek bana yardımcı olmanızı ve mümkünse en kısa sürede dönüş yapmanızı bekliyorum.

18 Ekim 16:19 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, öncelikle geçirmiş olduğunuz trafik kazasından dolayı geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Yeni satın almış olduğunuz ayakkabınızın kısa süre içerisinde böyle bir kazadan dolayı zarar görmesine üzüldük. Ancak yaşanan durum ürünün üretiminden veya kalitesinden kaynaklanmayıp, kaza sırasında oluşan dış etkenlere bağlı bir hasardır. Ayakkabılarımız çift olarak üretilip satışa sunulduğundan maalesef tek ayakkabı temini sağlayamıyoruz. Bu nedenle talebinize olumlu dönüş yapamadığımız için üzgünüz. Anlayışınız için teşekkür eder, tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz.

Fatih
20 Ekim 11:17

Daha önce Nike mağazasından alınan Spor ayakkabıda arkadaşım kaza geçirdi, Ve mail atması üzerine kendisine insanlık göstergesi olarak Hediye 1 çift ayakkabı gönderildi. Ve ben burada ücretini vermeyi kabul ettiğim ayakkabıyı alamıyorum. Böyle büyünmez azda olsa insanlık dersi almanızı öneride bulunayım :)

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Ayakkabının Kayganlığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

1.147

"Aceleci ve ön yargılı yaklaşıp olumsuz yorumlarda bulunduğum için mahcup oldum. El işçiliği ile üretim yapan onlarca kişilik bir çağrı ekibi olmayan bir firmadan hızlı reaksiyon vermesini beklememem gerekirdi. Ayrıca ayakkabı numaram büyükmüş. Stokta olmadığı için bir süre beklemeyi kabul ettim. Bir numara küçüğü efsane oldu. Öncelikle firmadan özür dilerim. Sonra kocaman bir teşekkür. Zirveden selamlar 🤭🤣🙈"

Şartsız Koşulsuz İade Sözünün İhlali Ve Cevapsız Müşteri Desteği

2.940

Lovrenzo’nun internet sitesinden 19 Şubat’ta sipariş verdiğim ayakkabı 22 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü denediğimde ayakl...

1 Yorum

İade Kodu Alınamıyor Ve Şirketten Geri Dönüş Yok

703

4 Ağustos tarihinde Lorvenzo’nun kendi internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar geldikten sonra de...

Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Cevap Almıyorum

2.525

"Firma Instagram hesabı üzerinden iletişime geçti yaşanan aksaklıktan ötürü özürlerini iletip geri iade talebini oluşturduklarını iletti. Daha sonra telefon ile arayarak tekrardan durumu anlatıp özürlerini ilettiler. Teşekkür ederim ilgilerinden dolayı."