Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Bedeli 6.079 TL Hesaba Geçmediği İçin Acil İşlem Talebi

Furkan
Lorvenzo
249

05.09.2026 tarihinde Lorvenzo adlı firmadan 7277 sipariş numaralı bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek için firmaya başvurdum ve bana bir iade kodu verildi. Ayakkabıyı 08.09.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo takip bilgilerinden 10.09.2026 tarihinde firmaya teslim edildiğini gördüm.

Firma ile yaptığımız görüşmede para iademin 21.09.2026 tarihinde hesabıma geçeceğinin söylendiğine dair WhatsApp yazışmalarımız mevcuttur. Buna rağmen 6.079 TL tutarındaki iade bedeli bugün itibarıyla belirtilen tarihten 14 gün geçmesine rağmen hesabıma yatırılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ürün iademin onaylanmış olmasına ve ürünün firmaya teslim edildiğinin kargo kayıtlarıyla sabit olmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 6.079 TL’lik iade tutarımın acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Süresi İhlali, Haksız Kesinti Ve Geciken Ödeme

Elif
Lorvenzo
1.501

"Şikayetimi oluşturduktan sonra firma benimle iletişime geçti ve konuyla ilgilendi. Ücret iadem 10 Haziran tarihinde tarafıma gerçekleştirildi ve sorunum çözüme kavuştu. Sürecin belirtilen süre içerisinde sonuçlanmasını isterdim. Ancak sonrasında benimle iletişime geçip gerekli işlemleri tamamladıkları için firmaya teşekkür ederim."

İade Kodu Alınamıyor Ve Şirketten Geri Dönüş Yok

Berna
Lorvenzo
691

4 Ağustos tarihinde Lorvenzo’nun kendi internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılar geldikten sonra de...