to read complaints and reviews, or file yours.Lorvenzo’da Velora Ayakkabı Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok
26.10.2026 tarihinde Lorvenzo internet sitesinden Velora isimli ayakkabıyı sipariş verdim ve 8621 numaralı siparişim için ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Sitede ürünün 1-3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın siparişim hala kargoya bile verilmedi.
Hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Parasını ödediğim ürünle ilgili ne kargo bilgisi veriliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor, bu durumun hem müşteri memnuniyeti hem de ticari etik açısından oldukça yanlış olduğunu düşünüyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün temin edilemiyorsa da ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Ayakkabı gerçekten de dediğiniz gibi boy uzatma söz konusunda gayet başarılı kalite olarak da ben beğendim, fiyat performans ürünü ve rahat ama müşteri ile iletişim konusunda kendinizi biraz daha geliştirmenizi tavsiye ederim
