Lorvenzo'dan Yanıtsız Sipariş Ve 6.300 TL İade Talebi

24 Ekim’de Lorvenzo isimli firmadan bir çift ayakkabı siparişi verdim ve 6.300 TL ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün aynı gün kargoya verileceği söylendi ancak kargo yaklaşık 4 gün sonra DHL ile gönderildi. DHL kargo takip ekranında ise 28 Ekim 2026 tarihinden bu yana gönderi “yolda” olarak görünmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı.

Durumu öğrenmek için DHL kargo ile görüştüğümde, böyle bir gönderinin sistemlerinde gözükmediğini, bu nedenle paramı geri istemem gerektiğini belirttiler. Bunun üzerine Lorvenzo’ya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan yanıt alamadım. Telefon numaralarından, Instagram hesaplarından ve WhatsApp hatlarından defalarca denememe rağmen tek bir muhatap bile bulamadım.

Ödemesini yaptığım ürünü ne alabildim ne de para iadesi konusunda bilgilendirildim. Lorvenzo’nun bu mağduriyeti acilen gidermesini, ya ödediğim 6.300 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini ya da ürünümün derhal tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.